金蝶CRM_解决方案.pptxVIP

;目录;方案概述;业务场景;解决方案一;解决方案二;;技术说明;;基本模块;系统优势;目录;金蝶CRM 如何帮助我们提升业绩;使用 金蝶CRM 对业务人员来说意味着什么？;让CRM成为你的小秘书;全面的业务过程管理;统计、分析、报表;业务员;目录;优质服务之七种武器;完全共享的知识库系统，可以将每个客服人员私有的知识或技能共享到整个工作平台，使之成为每一个客服人员的工作武器。; 如何让每一位客服人员都能为每一位客户提供一对一的服务？ 此时只需有一套完整的客户服务请求记录系统，就能将每一位客户的特殊要求记录在案，并方便的呈现在客服人员面前，便于客服人员进行一对一的客户服务。;如何处理未能及时完成的服务请求，保证客户服务请求及时分配到服务人员手中呢？ 我们提供了服务队列功能，只要将尚待处理的服务请求，加入到队列，那么一旦有客服人员有空，便可以直接从队列中请求服务任务。还可以以此来考核服务人员的工作绩效。;如何对服务人员的服务质量进行评定呢？ 一旦已经完成的客户请求，都可以进入服务回访流程，服务回访任务会自动提醒回访人员进行回访工作。 ;如何快速处理客户投诉呢？ 根据不同的投诉类型，我们可以制定不同的投诉处理流程，投诉记录将会根据流程进行数据流转，保证相关责任人能够接到投诉处理请求，并快速处理。 ;投诉;了解服务进程;目录;使用 金蝶CRM 带来的收益;管理成效;目录;关于金蝶;谢谢观看;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Thursday, December 17, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。02:30:5802:30:5802:3012/17/2020 2:30:58 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2002:30:5802:30Dec-2017-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:30:5802:30:5802:30Thursday, December 17, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2002:30:5802:30:58December 17, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。17 十二月 20202:30:58 上午02:30:5812月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 202:30 上午12月-2002:30December 17, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/17 2:30:5802:30:5817 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:30:58 上午2:30 上午02:30:5812月-20