迪士尼乐园网络营销分析.pptxVIP

迪士尼乐园 ;;1.迪士尼乐园 ——背景简介;世界上的迪斯尼;宏观环境分析——PEST 政治法律环境 中国的政治环境稳定，对外开放的程度不断提高，中国政府给外商营造了一种优惠和朋友式的政治环境。 经济环境 中国市场机制已经占据主导地位，因此经济会持续繁荣，所以人均GDP的长远预期会非常高。 2008中国城镇恩格尔系数为37.9%，农村居民家庭为43.7%。但2008年中国基尼系数高达0.46，说明中国的收入分配极不均匀。 ;社会与文化要素 中国的消费者大多对外国产品比较青睐，人们的消费品位在提高。大部分中国人对迪斯尼还是比较向往的，能到迪斯尼是很多中国人的理想。 科技要素 中国的科学技术取得了长足的进步，顾客可以在网上购票，网上银行的开通也提供了新的支付方式。全新的与顾客沟通的渠道不断涌现，迪斯尼可以与顾客进行更好的沟通。科技的进步也提高了服务的质量。;迪斯尼在中国的SWOT分析;;4C分析 COST;（2）品牌策划 体验式传播：品牌理念在体验式营销过程中得到良好传播。 迪士尼乐园成立的本身，就是迪士尼公司的体验式传播手段之一。 为把品牌形象更深入的传递给每个观众， 迪斯尼公司通过体验式品牌传播——建立大型主题公园，将品牌形象植入人心。 ;;②以消费者为导向的品牌营销 ;?品牌设计 迪士尼乐园的标志是经典动画形象唐老鸭和米老鼠。 迎合了儿童对卡通人物的崇拜心理 园内的经典设施睡美人城堡 也成为乐园的最大标志建筑。 迎合年轻人浪漫情怀，回顾童年时光 的心理需求。 ;4C分析 CONVENIENCE;线上渠道——网络渠道拓展 迪斯尼主页囊括了“魔幻圣诞颂”等迪斯尼新片预告，对外新闻宣传，迪斯尼资讯，亲子园地游戏推介——包含动作、冒险、休闲、射击、益智、儿童、体育和其他栏目，种类丰富齐全。 ;同时还开拓网上电子???票渠道 具体设计图：;（2）网络合作 通过与网上平台合作来进行票务业务，例如与游戏平台进行合作，以奖励、赠送等形式促进门票销售。;网络合作;;4C分析 CUSTOM;;网上公关 在自己企业的网站上展现自身企业的文化和企业价值观，创造良好的网络舆论环境，树立自身在网络中的守法、文明形象，争取公众的好感。;;网上会员制 ;网络直接邮递 通过网络直接邮递可以点对点的对目标市场进行营销，可以有效地将产品和服务传递给主题乐园的目标客户群。 针对儿童群体：与幼儿园和中小学建立网络联系，定期为以上单位邮送乐园主题活动和电影、游戏等辅助教育的有用信息 针对年轻化的消费群体，直接通过邮箱传递乐园信息，并设回复有奖的活动（提供门票折扣或参与某项活动的机会），来激发积极性 针对家庭旅游群体，可以在通过邮件的方式邮寄打折券，以促使其来迪士尼旅游;网络购物促销活动 ;（2）服务展示 ;（1）网络电子购票系统 香港迪士尼乐园选择和CityL合作来提供在线票务服务，自己开发了在线票务分销机器的程序。 ;（2）快速通道信息系统 快速通道也是香港迪士尼乐园为分散巨大的客流所独创的信息系统。 ; （3）网络信息互通平台搭建 迪士尼官网上划分了多个版块，供顾客了解服务信息的同时，还能参与网络游戏般的交互体验。 电视、香港迪士尼乐园介绍、壁纸贺卡、游戏空间等窗口，以丰富精致的动画和电子地图，将迪士尼的乐园信息提供于其中，同时也宣传了企业的文化。 顾客可以在其中下载资源，了解迪士尼乐园，学习