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市场调查案例 彻底调查：中国L i n u x 应用现状市场调查报告 【编者按】从1998年Linux 开始在中国市场受到关注，时间已经过去5年，从最初蜂拥而至的桌面版本，到后来悄悄进入企业应用的Linux 服务器，Linux 逐渐得到人们的认可。 本次“中国Linux 应用现状调查”对象既包括企业用户也包括软件供应商，其中对企业用户的调查涉及华东、华南、华北及其他四个区域，涉及行业包括制造、金融、政府教育等四类。 调查结果显示，目前Linux 桌面操作系统对市场影响还非常有限，但Linux 服务器操作系统已经初露锋芒。Linux 被半数以上的企业和软件提供商看好，但它仍有很长的路要走。(彻底调查) 调查报告全文如下： 从1998年Linux 开始在中国市场受到关注，时间已经过去5年，从最初蜂拥而至的桌面版本，到后来悄悄进入企业应用的Linux 服务器，Linux 逐渐得到人们的认可。特别是在最 近两年，IBM 、甲骨文、CA 、HP 、Dell 、Sun 等业界巨头的倾力支持，为Linux 的进一步应用奠定了良好的基础。然而，国内市场上Linux 的应用现状究竟怎样？哪些因素会影响用户对Linux 的认同？制约Linux 进入企业应用的原因何在？ 8月上旬，《计算机世界》委托计世资讯(CCW Research) 进行“中国Linux 应用现状调查”。此次调查的对象既包括企业用户也包括软件供应商，其中对企业用户的调查涉及华东、华南、华北及其他四个区域，涉及行业分为四类，分别是：(1)制造；(2)金融与电信；(3)政府、教育与公共事业；(4)其他(具体分布情况如图1所示) 。调查对象为用户信息中心的负责人或技术骨干，采用方式为问卷调查。调查结果表明，目前Linux 桌面操作系统对市场影响还非常有限，但Linux 服务器操作系统已经初露锋芒。Linux 被半数以上的企业和软件提供商看好，但它仍有很长的路要走。 上篇:初露锋芒 ——Linux 桌面及服务器操作系统应用现状 “不熟悉”是Linux 应用的第一道障碍 本次调查要求对象至少应听说过Linux 。调查发现，在软件提供商中，有46%的被调查者没有使用过Linux ，能熟练使用的仅为18%，而在企业用户中没使用过Linux 的被调查者多达59%，能熟练使用的仅为14%。由此可知，即使是信息中心的负责人和技术骨干，真正对Linux 有深入了解的仍是少数。“不熟悉”成为Linux 应用的第一道障碍。 经常使用Linux 桌面操作系统的企业很少 被调查的企业用户中，85%的被调查企业未安装Linux 桌面操作系统，仅有15%的企业安装了Linux 桌面操作系统，这些企业中又只有1/5的企业经常使用该系统，占全部被调查者的3%。由此可见，Linux 桌面操作系统目前对市场影响还非常有限，处于边缘状态。用户对Linux 桌面操作系统的综合评价也仅为6.94分(总分为10分) 。对于Linux 桌面系统的应用情况，我们很难看出这一指标具有明显的行业分布特征。 Linux 服务器操作系统已经被评价为“正常” 经常使用Linux 服务器操作系统的企业也比较少，只占全部被调查企业的11%，但是这一数据与桌面操作系统的3%相比，已经有了本质上的差别(如图2) 。而且，引人注目的是，在安装了Linux 服务器操作系统的企业中，有59.1%的企业是经常使用。经常使用的企业呈现出了明显的行业分布特征，出人意料的是金融、电信竟然与政府与公共事业(包括教育) 同时成为最经常使用Linux 服务器操作系统的行业。分别占39%和33%。 用户对Linux 服务器操作系统的综合评价是7.7分。按照计世资讯长期进行市场调查的经验，虽然不同的IT 产品存在很大的差异，但是用户在对一个产品进行评价时，倾向于在7～9分之间浮动，平均分则容易出现在7.5～8.5之间。虽然服务器操作系统的综合评分只比桌面操作系统高了0.76分，但前者已经落入了正常的评分区域。Linux 已经成为服务器操作系统市场中不可忽视的竞争力量。 不选择Linux 的原因 调查显示，不熟悉是企业用户不使用Linux 桌面操作系统的首要原因，57.8%被调查者认为对Linux 的不熟悉影响了自己的选择。不使用Linux 桌面的主要原因还包括应用软件少、使用不方便和功能不完备。与桌面操作系统非常类似，不熟悉也是影响服务器操作系统应用的首要原因，其次是应用软件少、使用不方便和功能不完备。详情见图3。 但是，我们在对企业用户不选择Linux 操作系统的原因做进一步分析时却发现了一个有趣的现象。对Linux 了解的深入程