心理咨询技能培训教材.pptxVIP

第二章 心理咨询技能 （一） 山东医学高等专科学校 丛媛; 第一节 建立咨询关系（态度） 第一、良好咨询关系是开展心理咨询的前提条件。 第二、良好咨询关系是达到理想咨询效果的先决条件。 因此，建立良好的咨询关系是开心理咨询的核心内容之一。;第一单元 尊重 罗杰斯提出：“无条件的尊重”——使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。 尊重就是在价值、尊严、人格方面的平等。 尊重即使良好咨询关系的核心，又是建立良好咨询关系的重要内容。 ; 一、工作程序与相关知识 给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其可以最大程度的表达自己。 感受到尊重、接纳，才能获得价值感。 尊重本身就会产生明显助人的效果。 ;（一）尊重意味着完整接纳 咨询师的接纳是中性的，是职业道德的要求，没有条件可讲。 （二）尊重意味着平等待人 不管身份、地位及其他一切。;（三）尊重意味着以礼相待 （四）尊重意味着表示信任对方 （五）尊重意味着保护隐私 （六）尊重意味着真诚相待 ;第二单元 热情 一、工作程序与相关知识 （一）初诊接待阶段打好热情的基础 主动、友好、关注、关切、接纳和礼貌 热情的作用： 1、可消除或减弱求助者的不安心理 2、可激发求助者合作愿望 3、热情不宜寒暄时间过长。;（二）通过倾听和非语言行为，表达热情 注意倾听其叙述，注意非语言表达 （三）耐心、认真、不厌其烦 （四）咨询结束时，使求助者感受到温暖 （爱心的包围、温柔的漫延）;三、表达热情的注意事项 1、咨询的自始至终都应充满热情。 2、协助求助者表达清楚。 3、耐心倾听，注意引导， 4、克服阻碍，处理好反复。;热情与尊重的区别： 1、尊重更多一些平等、礼貌、想保持距离 （偏理性） 2、热情更多一些友好，想缩小距离（偏感性） 3、只有尊重，显得有点客气，公事公办 4、只有热情，显得过于友好，让人不知所措 两者结合，才能情理交融，但要因人而异。 ;第三单元 真诚 一、工作程序与相关知识 真诚的???义： 1、营造安全、自由的氛围，坦诚相待。 2、咨询师的真诚为求助者树立了榜样，促进求助者自我探索和改变。 表达真诚要注意以下原则：;（一）真诚不等于实话实说 真诚，指讲话亲切、自然，不矫揉造作，能为对方着想；真诚的表达是一种智慧，前提是有利于咨询的进行，有利于对方的成长。 （二）真诚应该实事求是 咨询师以“真正的我”出现，不戴假面具，不是在扮演角色；不脱离实际不必为迎合而说假话。;（三）真诚也不是自我的发泄 （四）表达真诚应适度（不是越多越好） （五）真诚还体现在非语言交流上 非语言表达与语言表达一致，真实、委婉地表达自己的情感和想法。 ;（六）表达真诚应考虑时间因素 咨询初期只要保持认真关注地倾听即可，可质疑之处暂时保留。 （七）真诚体现在咨询师的坦诚上 以诚相待;二、表达真诚应注意 1、真诚不等于说实话。 2、真诚应实事求是。 3、真诚也不是自我的发泄。 4、真诚应适度（不是越多越好）。 5、语言和非语言结合。 6、根据咨询进程表达真诚。 ; 第四单元 共情 一、工作程序与相关知识 共情、投情、神入、同感心、通情达理… （一）共情的含义（概念） 共情是指体验别人内心世界的能力 设身处地体验求助者的内心世界;1、咨询师借助于求助者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维。 2、咨询师借助经验知识，把握对方的体验并与他的经历和人格的联系，更好地理解问题的本质。 3、运用咨询技巧将自己的共情传达给对方，以影响对方 并取得反馈。;（二）共情在咨询中的意义 1、达到设身处地、准确把握材料的目的。 2、使求助者感到被接纳，从而产生安全、愉快和满足感，可为当事人提供支持。 3、促进求助者表达、自我探索，使双方沟通更深入。 4、求助者急需理解、关怀，迫切需要情感倾诉，咨询师共情可起到治疗作用。;（三）缺乏共情的表现 1、求助者感到失望 2、求助者觉得受到伤害 3、影响求助者自我探索 4、影响咨询师对求助者的反应 以上问题会造成咨询障碍;如： 求助者：“我发现丈夫有外遇后，很想离婚，但孩子还小….” 咨询师1：“现在这种事很多，你遇到这事在所难免” 咨询师2：“这种事你摊上了，你总得选择吧” 咨询师3：“你就是离婚了自己也能过好的” 咨询师4: “每一位妻子摊上这种事