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目 录
一、 项目实施方案 ………………………………………… （2 ）
二、 技术服务与支持 ………………………………………（ 11）
三、 服务质量保证与安全管理措施……………………… （13）
四、 应急故障恢复预案及实施报告……………………… （17）
（一） 消防故障抢修应急预案……………………………… （18）
（二） 应急故障恢复预案及实施报告……………………… （22 ）
五、 规章管理制度一览表 …………………………………（ 30 ）
（一） 工程维保部考勤制度………………………………… （31）
（二） 维保服务质量管理体系……………………………… （33）
（三） 维保考核制度………………………………………… （40 ）
（四） 合同管理制度………………………………………… （43 ）
（五） 财务管理制度………………………………………… （51）
六、 服务承诺……………………………………………… （71）
1
一、项目实施方案
2
项目实施方案
一、维保服务的准备
1、成立 “维保项目部”，由施工经验丰富、 技术能力较强的人员组成，
由公司统一组织、管理、协调。
2、查看建设单位提供的图纸、资料等，绘制医院消防系统维保分布
图、详细阅读医院提供的各类图纸资料、 熟悉医院的消防设备和消防
水源的现状，对消防设施进行详细了解， 并明确维保范围及双方责任。
3、会同医院消防管理人员制定本项目维保检查计划，并建立消防设
施维保管理制度。
4、配备维保检测仪器、工具、车辆、防护用品、通讯用品及材料等。
二、维保服务的开展
（一）维保服务的分类
1、日常检查维修。我公司将安排工程技术人员严格按照规范要求和
合同约定的维保范围、内容等对消防设施进行检测、维修，并做好测
试、维修记录；
2、应急维修。当消防设施发生报警或故障时，我公司接到通知后，
将立即派工程师在约定的时间内赶到现场进行排除。 保证在最短的时
间内抵达现场，及时抢修并排除故障。需要更换设备的，经业主负责
人确认后及时更换。并做好维修记录；
3、重点时段检查测试。春节、五一、国庆节时，全面性的对消防联
动报警系统进行测试，确保系统运行完好，并形成测试报告；
4、维保合同开始执行及合同期满前，严格按照规范要求和合同约定
3
的维保范围、内容、计划等要求，对消防设施进行全面系统的检查、
测试，确保系统正常运行。并进行必要的总结上报给
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