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电子商务总结 1. 电子商务：狭义电子商务主要是指借助计算机网络进行网上交易活动。广义电子商务是指包括电子交易在内的，通过互联网进行的各种商业活动，不仅包括企业之间、企业与个人之见的活动，而且包括企业内各部门之间发生的一切的商务活动。 2. 三流相互关系：在电子商务活动中，信息流资金流好和物流是三个基本组成要素。信息流提供及时准确的信息，资金流有计划的完成商品价值形态的转移，物流根据信息流和资金流的要求完成商品使用价值即商品实体的转移过程。三流有机结合，通过不同的渠道协同完成任务。信息流的主要渠道室网络，物流的主要渠道室配送中心和快递中心，资金流是银行。三流共同完成商品的生产、分配、交换、消费、再生产的循环。 3. 电子商务分类：①按对象划分：ABC 模式、B2B,B2C,C2C,B2G,B2T,O2O. ②交易过程划分：交易前电子商务（签订合同前的准备活动）；交易中（签订合同后履行合同之前办理各种手续）；交易后（交易后进行服务的电子商务系统，涉及银行金融。维修物流）③使用的网络类型划分：基于电子数据交换（EDT ）的电子商务；基于企业网络环境内联网的电子商务；基于Internet 网络的电子商务。④按交易地域范围划分：本地电子商务；远程国内电子商务；全球电子商务。 4. 梅特卡夫定理：是指互联网价值等于其节点数的平方。V=KN2。V 为网络价值，K 为价值系数，它表明在互联网经济中，随着成本的投入、节点数的增加，收入将呈现二次方的增长趋势。定理表明，新技术只有在越来越多的人使用它是才会变得有价值，从而进一步吸引更多人来使用，最终提高整个网络的总价值。 5. 锁定效应：是指基于各种原因，导致用户或企业从一个系统转换到另一个系统的成本高到非常不经济，从而使经济系统到某个状态之后很难退出，系统适应和强化这种状态，从而形成一种“选择优势”把用户或企业的选择“锁定”在该系统上。锁定现象可以发生在用户身上，也可以发生在企业身上。 6. 长尾理论：只要产品的存储和流通的渠道足够大，需求不旺和销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大，及众多小市场汇聚成可产生于主流相匹敌的市场能量。 7. B2B(阿里巴巴，慧聪网) ：含义：是企业与企业之间使用互联网技术或各种商务网络平台，进行产品、服务及信息的交换的商务活动过程。特点：①可以增加企业的市场机会②可以降低企业成本③信息共享，提高效率。盈利模式：①会员制盈利模式②广告支持的盈利模式③竞价排名盈利模式④销售盈利模式⑤提供增值服务盈利模式⑥多元化发展盈利模式 8. B2C （1号店）：含义：是企业对消费者，通过电子化。信息化手段，尤其是互联网技术，将企业提供的产品和服务，直接传递给消费者的商务模式。 特点：消费者人数多；市场空间区域广阔；交易批量小；商品配送时间要求严格，需要物流支持。盈利模式：收取会员费；销售本企业产品获得利润；销售衍生产品获得利润；提供服务获取利润；特许加盟；信息发布及咨询服务费；网络广告收益。 9. 户双方提供一个在线交易平台，使卖方在平台商发布待出售商品的信息，买房可以从其中自行选择商品购买。特点：①次数多，用户数量多，且身份复杂。②商品信息多，且商品质量参差不齐。③交易次数多，但每次交易成交额较小。④柔性的价格机制⑤为买卖双方进行网上交易提供一系列配套服务。盈利模式：会员费；交易提成；广告收入；搜索引擎竞价排名；其他服务。 10. B2G （中国政府采购网）：含义：企业对政府机构的电子商务模式，政府通过电子网络系统办理政府组织无企业间的事务。B2G 是政府的电子商务行为，不以盈利为目的。其主要内容体现在电子采购和招标方面。特点：为企业提供商业机会，提高企业竞争力。有利于政府提高办事效率；节约成本；提高政府办公的公开性和透明度。 11. O2O （Milo 公司美国，Airbnb 公司—旅行房屋租赁社区网站）：是线上渠道和线下渠道有机结合的一种电子商务模式。优点：更省钱，更高效，更合理，更便捷。模式参与者：O2O 平台运营商、线下商家、消费者、第三方服务提供商。交易流程：线上撮合，线上支付，线上评论，线下消费，消费反馈。盈利模式：产品或服务的差价、网络广告收入、按商家实际销售所获取的佣金收入、收取会员费、其他收入来源。主要模式：①线上预购模式②二维码LBS 的O2O 电子商务模式③线下消费的团购模式④社区电子服务模式。 网络团购模式（高朋网）：是指聚集众多买方需求形成一个强大的网上采购集团，加大与商家的谈判能力，以满足数量折扣的要求而获得优惠价格的电子商务模式。其核心是通过聚合为数庞大的用户，以此来改变B2C 模式中一对一出价的弱势地