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产品质量心得体会 【篇一：公司产品质量心得体会】 公司产品质量心得体会 在目前竞争强烈的市场经济大潮中，控制好产品质量已经不再是可谈可不谈的问题，在竞争求得生存的必要手段，唯有加强自己产品的质量。 跨入新世纪的历史发展进程，公司的发展就变得越来越来虚无缥缈，新的时代，新的局势，新的环境，都已在强烈的竞争中发生了根本性的变化，并以不依人的意志转移目标和导向。一个公司，客户对其产品的投诉越来越多，公司一而再再而三的为此重要失误而承受 损失，这些终究是在质量控制环节中 ? 是哪方面需求改良 ?是公司员 工仍是公司系统 ?? 在如今，威胁公司生存的力量有四种： 1、顾客 (customers) 、 2、 竞争敌手 (competition) 、 3、成本 (costs)4 、则是危机 (crisis) ，我们能够称之为是 4 个 c 。企 业必须时刻准备应付其中的各样窘境。产品是我们应战的第一张牌，怎样出好第一张牌呢 ? —— 除了全面的提高质量管理，进行持续的质量改良外，我们别无他法。 顾客 市场经济高度发达的今天，由原来的卖方市场转变为买方市场。随 着顾客购置力的提高、他们的需求及对产品的质量要求越来越 “苛刻”。由于质量江河日下，原先对你忠实的顾客可能随时一声不吭、毫无愧意地离你而去。他们与你的竞争者一道，能够让你最热销的 产品一夜之间被顾客所抛弃，被市场所淘汰。 竞争敌手 竞争敌手不单数量和规模在扩大，技术上也在精益求精。往往在 a 公司默默无闻的人在其竞争敌手 b 公司里却成了得力强将或精英，更可怕的是他们 “扬弃 ”了 a 公司中管理的不足而取其长，再加上他个人的智慧的再创造 —— 他们往往是 “青出于蓝而胜于蓝 ”。成来源料、资本、机械、人力和能源成本大幅上升。在公司生产中如果 不消化掉这些成本，它们将会扼杀收益。公司质量管理的进行并不采用过分简单化的解决办法，比如：通过提高价钱把成本转嫁给顾 客，或降低工资让员工来肩负成本的上涨 —— 不要忽略 “人心 ”是最 大的成本，成本的增加只能靠不断提高生产率来抵消，而不是通过降低质量或用成本转移的方式来解决的。 危机 一家公司没有强有力的质量管理文化背景，不足以抵抗任何短期或长期的危机。进行质量管理的公司时刻进行危机管理。它不是靠预测危机来应付危机，而是用各样方式不断完善自己承受和安度危机的能力。 自然以上这些归根结蒂都是要靠健全的管理体系来维系的。 公司中完善的人员考评制度、公正的工资分派方案、合理的奖罚制度、有效的激励体制、培训体制、公正的竞争晋升环境、良性的人才经营体制、人事环境和其余福利制度等公司文化气氛都是影响产品质量的间接因素。 质量管理不同凡响的公司，其质量观点肯定与众不同：质量不能依靠质检人员来查验。如果生产流程能生产出零缺陷产品，也就不需要质检了。只有流程存在缺陷，生产出次品时，质检才有必要。质检本身存在三个问题。第一，推行质检只能除去一定比率的次品。 有关的专家认为，按照经验法例来算，质检可能除去 80% 的次品，此外 20% 的次品仍是会逃过质检，进入顾客手中。第二，次品率在一定的百分点内，质检员可能检查得出次品。但如果次品率是 20000 分之一时，就不能指望他们检出次品来。如今的市场对证量要求极高，经常是几百万分之几的次品率。要达到如此高的质量水平，靠最后成品的质检根本不可能现实。而一旦失误对公司的损失却是 100% 。第三个主要问题是费用大：质检员、设施和最后的次品修整或整件次品的报废等各项成本都很高。因此，在生产中应努力产品质量做好，员工能不折不扣地做事，认仔细真做人，拍下自己的胸膛，自问无愧于心，无负于老总，那就是诚信，就是质量，也就是零缺陷的心态。 有位在中纤板行业中的老总，曾痛心地检讨过自己：他们一直以其产品能在极挑剔的外国市场上通畅无阻而骄傲，但是，有一次部下 汇报说：一些板的表面有些划痕和印迹要怎样办理 ?他只是不经意地说了一句： “能够考虑内销嘛。 ”就为此付出了巨大的代价 —— 因为在三个月以后，他基本上找不到能够出口的产品，全都是能够内销 的了 ! “只需我们对不应该有的错误拟订了一个可接受的原因，它就会永远存在。 ”因此作为领导者你的一言一行都将对你的部下产生不可估量的影响。 质量思想强调了所有公司 “受益者 ”的需要。在公司中着重质量的， 其显著标志是：拥有高回报、高增长的运作体制 ;授权赋能、报酬丰厚和高度激励的员工 ;优秀的公司形象，快乐和满意的顾客，不受低质和不安全产品的困扰。总之，作为一种全面的思想意识，质量将能创造一个理想的双赢场面。 【篇二：质量心得体会】 品质管理之我见 首先、作为一名品管管控人员，必须要对所从事行业制造程序、作业标准以及客户的使用要求、产品构造有足够的认识，且对所从事行业常有的产品缺陷有透彻