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星巴克的重生之路 星巴克的重生之路 星巴克的重生之路星巴克的重生之路 2016年 07月 28 日 重生意味着深刻的变革。重生意味着深刻的变革。星巴克重生之路就是把经营事业回到根本星巴克重生之路就是把经营事业回到根本，，把精力集中在最擅长把精力集中在最擅长 重生意味着深刻的变革重生意味着深刻的变革。。星巴克重生之路就是把经营事业回到根本星巴克重生之路就是把经营事业回到根本，，把精力集中在最擅长把精力集中在最擅长 的事情上，的事情上，提供最好的产品或服务提供最好的产品或服务，，尽一切可能提高顾客体验尽一切可能提高顾客体验。。 的事情上的事情上，，提供最好的产品或服务提供最好的产品或服务，，尽一切可能提高顾客体验尽一切可能提高顾客体验。。 关键词：关键词：星巴克，变革，转型 关键词关键词：： 2007年，星巴克单店销售额出现了多年以来的首次下滑，顾客流量锐减，盈利下降，销售 疲软，投资市场认可度大幅降低。次年，其财务状况恶化，股价直接下跌超过 50%。面对 企业危机，以霍华德为首的星巴克管理层围绕企业的核