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现代物流管理第二章 物流系统课前思考1、什么是系统？系统的要素？举几个你最熟知的系统的例子？2、什么是系统工程？3、什么是物流系统？物流系统的主要功能？本章重点1、了解系统的定义和系统的特征；2、了解物流系统的定义和物流系统的构成；3、阐述物流系统性要求的理由引言现代物流管理学科的核心问题：用系统的观点来研究物流活动。第一节 系统的概念一、系统的定义由相互作用和相互依赖的要素所构成的具有特定功能的有机整体。 这个整体又是它所从属的更大系统的组成部分。整体一要素多思考钟表是由各个零部件组成，但任何一个零部件都不具有计时的功能，说明了二者之间是什么关系？据说燕国太子丹百般讨好荆轲，为的是要荆轲去刺杀秦王，在临行前的宴会上，太子丹特意叫来一个能琴善乐的美女为荆轲弹琴助兴。荆轲听着悦耳的琴声，看着美人那双纤细、白嫩、灵巧的手，连连称赞：“好手！好手！”并一再表示：“但爱其手。”听着荆轲的称赞，太子丹立即命令人将美人之手斩断，放在盘子里，送给荆轲。 斩断之手，还是好手吗？苏轼在《琴诗》中写道：“若言琴上有琴声，放在匣中何不鸣？若言声在指头上，何不于君指上听？”两则材料共同说明了什么道理？探究“哥伦比亚号”事故的直接技术原因是，这架航天飞机外部燃料箱外脱落的一块重量不到两公斤的泡沫材料撞上了航天飞机左翼前缘的热保护部件，形成了裂孔，致使7名宇航员丧生。问题：材料如何体现整体与要素的关系？ 这对我们想问题、办事情有什么启示？要素“热保护部件破裂，航天飞机失事。”相互影响要素的功能及其变化　会影响整体的功能，关键要素的性能会对整体的性能状态起决定作用。整体要素制约国兴则家昌,国破则家亡整体功能状态及其变化会影响到要素的性能状态及其变化； 整体影响太阳系是一个系统 地球，由地核、地幔、地壳三大部分的相互联系构成的系统。资源有限、需求波动、技术进步外部环境劳力、手段、资源、能量、信息反馈二、系统的一般模式有用的产成品系统的三要素：输入，处理，输出三、系统分类按宏观层面分类，它大致可以分为/view/3858555.htm自然系统、人工系统、复合系统。 自然系统包括生态平衡系统、生命机体系统、/view/1233761.htm天体系统、物质微观结构系统以及/view/1426752.htm社会系统等等。 人工系统包括立体成像系统、/view/924334.htm生产系统、交通系统、电力系统、/view/1130583.htm计算机系统、教育系统、/view/3367665.htm医疗系统、企业管理系统等等。 复合系统是自然系统和人工系统的组合。 复合系统包括导航系统、/view/4532857.htm交通管理系统和人一机系统等等。四、系统的特征1．集合性2．相关性3．目的性4．动态性5．环境适应性（应变能力）四、系统的特征①集合性：系统是由两个或两个以上可以相互区别的单元有机地结合来完成一定功能的综合体。②相关性：系统内的各个单元是相互作用相互联系的。③目的性：任何系统都有规定的目的，而且往往不是单一的目的。四、系统的特征④动态性：系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。⑤环境适应性：任何系统都存在于一定的环境中，因此它必然要与外界环境发生能量、物质和信息交流，必须适应环境的变化。五、系统工程系统工程就是用科学的方法组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用，规划和组织人力、物力、财力，通过最优途径的选择，使我们的工作在一定期限内收到最合理、最经济、最有效的成果。系统工程的核心内容：系统管理理论和运筹学模型 再赛初赛田忌田忌齐威王齐威王上上上上中中中中下下下下田忌赛成功案例败胜败胜败败五、系统工程成功案例50年代后期和60年代中期，美国为改变空间技术落后于苏联的局面，先后 制定和执行了北极星导弹核潜艇计划和阿波罗登月计划，这些都是系统工程在国防科研中取得成果的著名范例。五、系统工程阿波罗登月计划是一项巨大的工程，该工程有三百多万个部件，耗资244亿美元，参加者有两万多个企业和120个大学与研究机构。整个工程在计划进度、质量检验、可靠性评价和管理过程等方面都采用了系统工程方法，并创造了“计划评审技术(PERT)”和“随机网络技术”[又称“图解评审技 术(GERT)”]，实现了时间进度、质量技术与经费管理三者的统一。在实施该工程的过 程中及时向各层决策机构提供信息和方案，供各层决策者使用，保证了各个领域的相互 平衡，如期完成了总体目标。1+1+1=0 即 ?3导致这一结果的根本原因就在于人数虽然多了，但没有形成合理的结构，不是相互支持，相互促进，而是相互制肘、相互消磨，结果各要素的力量或作用被内耗了，出现了1＋1＜2的效应。三个和尚没水喝动 手 设 计用系统工程的理论,为三个和尚设计管理组织方案，使他们协调