雁鸣湖景区创建国家3A级景区工作方案.pdf

雁鸣湖景区创建国家 3A 级景区工作方案 为有序开展雁鸣湖景区国家 3A级景区创建工作，提升我景区旅 游资源保护与开发水平， 加快推进利海“绿色城镇”战略事业实施进 程，进一步增强雁鸣湖景区区旅游竞争力，依据《旅游景区质量等级 评定管理办法》 （国家旅游局第 23 号令）和《旅游景区质量等级的划 分与评定》 （GB/T17775-2003）标准，结合景区开发建设、市场需求、 资源类型和文化特色，制定本工作方案。 一、指导思想 1) 根据郑州市委、市政府加快市区“东扩”工的发展战略，以 及根据中牟县政府十二五规划中将雁鸣湖生态文明示范区建 设纲要，雁鸣湖国际假日公园依托地处黄河自然湿地，资源 丰富；区位条件优越，交通便利的优势，利海集团集资本及 智本优势乘美丽中国建设新城镇之东风，集众人之智，大力 开展雁鸣湖景区国家 3A 级景区创建活动，优化旅游环境，完 善旅游基础设施，提高旅游服务水平和档次，更好地满足广 大游客的需求，全力打造特色旅游品牌，为区域旅游产业升 级，夯实我景区旅游经济又好又快发展奠定基础。 二、工作目标 以雁鸣湖景区为载体， 对照国家旅游景区质量等级标准要求， 通 过挖掘文化、完善设施、提升服务、优化管理等工作，不断丰富景区 内涵、提升景区品位、扩大景区影响、增强景区吸引力，力争 2014 年 10 月前，完成申报工作， 2014 年底完成创建、评审和迎检工作， 达到国家 3A级景区的要求。 三、创建工作组织机构 （一）成立雁鸣湖景区创建国家 3A级景区工作协调领导小组， 全面负责组织、调度、协调、统筹创建工作。 组 长：朱洪江 副组长：覃江华 秘书长：赵 峰 成 员：何伟文，孔伟明，马建坤，常家东，李功雷，梁习章。 配合单位：郑州利海地产公司行政部 （二）成立雁鸣湖景区创建国家 3A级景区综合办公室（简称创 建办），在创建工作协调领导小组领导下，负责创建工作协调，领导 小组日常事务以及创建工作的具体实施。 四、创建任务 根据国家标准 3A级景区必须达到以下三方面要求。一是在景区 服务质量与环境质量方面：评分标准 1000 分，分 8 个大项，其中旅 游交通 130 分，游览 235 分，旅游安全 80 分，卫生 140 分，邮电服 务 20 分，旅游购物 50 分，综合管理 200 分，资源和环境保护 145 分， 3A级景区必须达到 750 分以上。二是在景观质量方面： 评分细则分为 资源要素价值与景观市场价值两大评价项目， 标准分 100 分，其中资 源吸引力 65 分，市场吸引力 35 分， 3A级景区必须达到 75 分以上。 三是在游客意见方面： 评分细则为游客意见评分， 游客综合满意度为 100 分，4A级景区必须达到 70 分以上。 雁鸣湖景区要从薄弱环节入手， 强化软硬件建设， 完善旅游服务 设施，提高管理与服务水平，争取各项指标都达到国家 3A级景区评 定标准，在 2014 年底前完成各项达标工作，迎接省、市旅游局的检 查评定。 五、实施步骤 （一）第一阶段：宣传发动阶段（ 2014 年 2 月上旬） 1