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公司销售内勤岗位职责 5 篇 公司销售内勤岗位职责 1 销售内勤工作职责： 一、对业务人员的管理 1. 对业务人员的日常考勤并填写考勤记录表。 2. 保持公司与业务人员的信息交流， 随时保持与业务人员的电话沟通， 销售政策及公司文件的及时传达。 3. 汇总编制业务人员每周，月，季度工作总结，督促业务人员市场开 发及新客户开发情况并做成报表汇报给销售主管， 督促业务人员的应 收账款，核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监 督其业务费用按规定使用。 4. 每周五 17:00 前收集业务人员的工作总结及市场销售数据， 整理并 及时上报主管领导。 5. 根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核 算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算工作。 二、订单管理 1. 根据公司销售管理制度执行， 汇集业务人员的订单信息， 确认订单 并及时联系供应商，确保产品准确、及时发货。 2. 与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪， 并进行记录，做到销售合同有据可查。 3. 与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。 4. 每天跟踪所负责的客户的物流情况并及时调度并以短信或邮件方 式回复客户和汇报销售主管。 三、客户 1. 做好客户资料管理工作，建立客户档案，维护客户信息。 1. 接、收、发、保管一切上午来电来函及文件，定期为客户寄送产品 宣传资料和邮件广告等，对客户反馈的意见进行及时传递、处理。 2. 定期电话拜访客户， 及时了解客户的经营状况、 库存状况及市场需 求，并作好记录。 3. 及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问 题，做好售后服务。 四、其他工作细节 1. 制定月度、季度、销售合同汇总，对销售及合同执行情况进行跟踪、 督促，并编制每个月、季度、合同履行情况的统计表并归档装订，汇 报给销售主管。 2. 协助业务人员回款， 提供应收账款及其相关信息， 负责每月对所负 责客户的对账、开票及协助销售主管收款。 3. 每个月度对合同履行， 资金回笼， 业务费用支出情况进行统计和上 报。 4. 与财务人员做好发货，回款情况的交接。 5 完成领导临时交办的其他任务。 公司销售内勤岗位职责 2 1、作息时间为早 8：30—午 5：30，不得迟到、 早退，不得擅自离岗， 如因工作需要，调整作息时间的，另行通知。如顾客有特殊要求需要 加班的，必须满足其需要。 2、认真做好客户的接待工作，对待客户要主动、热情、大方，遇特 殊情况要耐心做好对客户的解释工作。 3、认真做好销售记录，详细记录客户的姓名、地址、电话，需求及 意见，并及时向主管经理进行汇报。 4、所开票据要保持票面整洁，字体规范，字迹清晰，数据准确，不 得涂改，不得有误漏，票根保存完整。 5、随时与库管沟通，了解库存现状，做到票、货相符，杜绝客户跑 空车的现象。 6、与财务部、贸易部相关的票据报表要及时核对，及时报送，不得 有误。 7、销售情况要做到日清月结，报表及时准确。 8、做好业务员、客户的需求记录，及时编制销售计划和特殊情况下 的追加计划，并呈报主管经理和生产部门。 9、认真搞好销售部及指定区域的卫生，保持环境的整洁舒适。 10、未经主管经理批准，不得随意开户，不得异地挂户开票。 11、处罚细则： ⑴、违反工作规章制度的，按公司管理细则处罚。 ⑵、私自开户设立经销商， 给市场管理造成麻烦的， 每次罚款 50 元， 并在公司通报。 ⑶、异地挂户开票的，由当事人承担饲料差价、运费补贴。 ⑷、收款出现差错，假币，由当事人自己承担。 ⑸、在开大票或由贸易部顶账的情况下， 多开出的饲料由当事人自己 承担。 ⑹、由于沟通不及时，对库存不清楚，造成客户放空车的，由当事人 承担由此所产生的运费赔偿。 公司销售内勤岗位职责 3 工作职能 1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上