家乐福处长管理技能培训课件.ppt

情境模式的实施 一分钟目标设定 (目标、衡量标准) 判断员工的发展阶段 (工作能力、意愿) 匹配合适的领导方式 (指导、辅导、支持、授权) 运用合适的领导方式 表现好 有进步 设定新目标 表现差 有退步 返回原目标 S1 S2 S2 S3 S3 S4 S4 S3 S3 S2 S2 S1 发展员工的五个步骤The five steps to develop your subordinates 告诉他们做什么Tell them what to do 表扬进步Praise progress 观察好的表现Observing performance 给他们合理的尝试Let them try 让他们知道工作标准 (规范行为)Show them what to do (Model the behavior) 技巧从实践而来！Skills come from practice! 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。**** 15、会当凌绝顶，一览众山小。***** 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。*** 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。**** 谢谢观看 THE END * Leadership Trainingfor Division Managers处长管理技能培训 Aileen Pan 接受培训和培训他人都是首要任务 --- 重庆沙店生鲜部 相互认识 Knowing Each Other 姓名 Name 从哪儿来 (城市、店) From which city store 职务 Current position 担任处长的年限 No. of years being a Div. Mgr. 在家乐福工作的年限 No. of years in Carrefour 你对这次培训的期望 expectations to this training 培训目标Training Objectives 明确管理阶层的各项功能，并了解它们在你工作中的体现Have increased awareness of their roles and responsibilities 学会如何更有效地与上司和员工相处Learn how to deal with their bosses, staff and other managers more effectively 理解不同的领导方式和使用每一种方式的最佳场合 Understand the different styles of leadership and when each is best used. 提升自我认识Have an increased self-awareness 了解人与人之间的差异，并尊重人的差异性Understand people’s differences and respect the differences 学会如何判断员工状态，并适时调整自己的领导方式。Learn how to diagnose the development level of employees and adjust leadership styles accordingly.  成年人学习模式 Experiential Learning Circle 经验 experience concepts 概念 反思 reflection 实践 practice 经验 experience Training Rules 积极思考 参与讨论 联系你的实际经验 说出你的想法（切勿跑题） 倾听别人的观点 及时提问 何为