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武术武侠中国风计划指标汇报总结汇报年度总结PPT模板(PPT40页).pptx
武术武侠中国风模板
工作计划 | 指标汇报 | 总结汇报 | 年度总结
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岁月流转,时光飞逝,转眼间2017年的工作又接近尾声。
回首过去一年的工作,经过全体领导及员工的共同努力,公司经营业绩保持良好,行业地位、社会形象日渐提升,各项工作全面发展。今年,面对经济下行所带来的影响,公司上下团结一致,奋力拼搏,打了一场漂亮的安全效益翻身仗。我们不仅在上半年实现了扭亏为赢,而且全年销售收入突破了3亿元,标志着公司迈上了一个新台阶,步入了一个新的发展阶段。
新起点、新希望。站在2018年的起点,我们将继承和发扬过去工作中存在的优点,汲取经验,摒弃不足,满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干劲,向我们的既定目标进发!
序言
PREFACE
目录
catalog
年度工作概述
工作完成情况
成功项目展示
工作存在不足
明年工作计划
年度工作概述
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随着计算机技术的发展及印刷技术的进步,平面设计在视觉感观领域的表现和应用也越丰富。
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为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。
我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。为客户服务是我们存在的唯一理由,客户需求是我们发展的原动力。
2016年市场占有率
2017年市场占有率
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积极的身体语言;保持眼神接触;保持愉快的语调 ;解释你的做法的原因
倾听不打断,然后总结客户对问题的看法;如果必要,提问以获到更多信息;解释问题如何发生,其中哪些步骤可以纠正,并试探客户反应;采取适当步骤并跟踪结果
应尽快:致歉,表示体谅 / 同情,承担责任,提供解决方法
注意:不自责,不责怪他人而解决问题
主动认出并称呼客户;记住并称呼客户的名字;避免用术语;当客户完成一件工作时,表示谢意;对待客户的同事以同样的态度
倾听:受人关心 ;确认:受人关照 ;探索:关注--理解;响应:计划--生机--解决
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工作完成情况
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