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创 新 管 理主讲：张 静andie_zhang@2002-03-07创 新 管 理第二章管理基础知识2002-03-07什么是管理？创 新 管 理 管理是人类一项最基本的社会活动，它是随着人们的群体活动而产生的。 管理是在组织中起作用的，所谓组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。 管理所要解决的基本矛盾是有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾。这里的资源包括：人、财、物、信息、时间、空间等。2002-03-07什么是管理？创 新 管 理 管理的几种定义：“科学管理之父”泰罗：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。赫伯特?西蒙：管理即制定决策。孔茨：管理是在正式组织起来的团体中，通过他人并同他人一起把事情办妥的艺术。2002-03-07创 新 管 理什么是管理？亨利?法约尔：管理是所有人类组织（包括家庭、企业、政府等）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。路易斯?布恩和戴维?克茨：管理就是使用人力及其他资源去实现目标。詹姆斯?唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各种活动。2002-03-07创 新 管 理什么是管理？ 管理就是对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。计划：决定未来要做什么，包括研究已有条件，确定目标，确定要采取的行动。组织：设计组织机构和结构，配备人员和必要的物质信息条件，监督组织运行。领导：促使组织成员为组织目标而努力工作。控制：保证组织按预定要求运作。2002-03-07创 新 管 理管理的要素 管理的主体：管理者。 管理的对象：即各种资源，人、财、物、信息、时间、空间等。 管理的目标：管理所要达到的目的。 管理的职能和手段：管理者与管理对象之间发生联系的纽带，是管理活动的主要体现。2002-03-07创 新 管 理管理的特性 科学性：管理活动有其科学规律可循，管理有其一系列的原理、原则、理论、方法、程序和手段。 艺术性：对管理理论与方法的实践应用具有艺术性。2002-03-07创 新 管 理管理学的特点 管理学是研究管理活动中各种现象及其规律的科学。 管理学是一门综合性学科。 管理学是一门不精确的学科。管理理论是描述性的，不是规定性的，管理理论是辨证的，不是绝对的。 管理学是一门软科学。2002-03-07创 新 管 理创新管理是企业管理的一个环节 企业管理是管理学的主要领域。 企业——一种组织，其重要特点是商品性、独立性、盈利性和社会性。 针对企业中不同的环节，企业管理中存在多个管理课题：战略管理、财务管理、人力资源管理、生产运作管理、营销管理、技术管理、创新管理等。2002-03-07创 新 管 理第三章创新的概念与分类2002-03-07创 新 管 理创新的定义 一般来讲，创新是指新事物以及产生新事物的过程，包括任何新的思想、新的实践或新的制造物。 熊比特在其1912年出版的《经济发展理论》一书中，首次使用了创新(Innovation)一词，他将创新定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家对生产要素的新组合”。2002-03-07创 新 管 理创新的定义 创新的五种情况： ① 引入一种新产品。 ② 采用一种新的生产方法。 ③ 开辟一个新的市场。 ④获得一种新的原材料或半成品的供应来源。 ⑤实现一种新的工业组织形式。2002-03-07创 新 管 理创新的特性 创新的主体是企业。 创新是一种经济行为，其目的是获取潜在的利润，市场实现是检验创新成功与否的标准。 创新者不是发明家，而是能够发现潜在利润、敢于冒风险并具备组织能力的企业家。 创新联结了技术与经济，是将技术转化为生产力的过程。2002-03-07创 新 管 理创新与其他概念的比较 创新与发明创造发明是利用自然科学原理或自然规律，解决某一领域内所存在的问题的具有创造性的技术解决方案。发明与创新最大的区别在于创新是经济行为，而发明是技术行为，简单地说，创新是发明的商业化过程或商业化结果。2002-03-07创 新 管 理创新与其他概念的比较 创新与研究开发（RD）OECD：研究和开发是在一个系统的基础上的创造性工作，其目的在于丰富有关人类、文化和社会的知识宝库，并利用这一知识进行新的发明。研究开发包括三种活动：基础研究、应用研究和实验开发。2002-03-07创 新 管 理创新与其他概念的比较 创新与研究开发（RD）基础研究：以发现自然规律和发展科学理论为目标的研究。应用研究：把基础研究成果应用于解决新技术、新产品、新工艺和新方法等问题而进行的科学研究。实验开发：把基础研究和应用研究成果用于经济建设和社会事业，为寻求明确而又具体的技术方案而进行的实验研究。2002-03-07创 新 管 理创新与