电子商务商业模式概述(PPT57页).pptxVIP

第三章 电子商务商业模式第三章 电子商务商业模式商业模式及其要素B2B电子商务模式B2C电子商务模式C2C电子商务模式商业模式及其要素一、商业模式的含义商业模式（Business Model）就是企业通过创造价值而获取收益所采取的一系列活动，它表明了企业在价值链中所处的位置。任何业务模式都有清楚其盈利模式和价值体现。商业模式的核心是价值。价值包括三个方面：面向客户的价值（价值体现）、面向投资者的价值（盈利模式）、面向伙伴的价值。电子商务业务模式是一个企业通过网络环境下的业务模式运作产生收益来维持企业生存。商业模式及其要素二、商务模式要素 价值体现盈利模式市场机会竞争环境竞争优势营销战略组织战略以及管理团队商业模式及其要素二、商务模式要素 价值体现——企业如何满足消费者的需求1. 客户为什么选择与你的企业打交道？2. 你能提供区别与其他企业的或者其他企业不能狗提供的产品和服务是什么？3.从消费者的角度，产品或者服务的价值主演在于展品供应的个性化、产品搜索成本的降低、产生利润、价格发现成本的降低以及购买的便利性等。商业模式及其要素二、商务模式要素 盈利模式——企业如何获得收入、产生利润，以及如何获得高额的投资回报。市场机会——企业所预期的市场以及企业在该市场中有可能获得的潜在财务收入的机会。竞争环境——其他企业在同一个市场空间中经营、销售同类产品。企业的竞争环境表现在：竞争对手的规模大小、活跃程度，每个竞争对手的市场份额、盈利情况、定价情况等。商业模式及其要素二、商务模式要素 竞争优势——企业能以某种与众不同的方式获得其竞争对手无法获得的生产要素，可能是供应商、物流商方面的优越条件，也可能是人力资源方面的优势，或者是产品的专利保护、价格方面的优势。营销战略——如何进入一个新市场、吸引新客户的具体举措构成的营销的方向性的计划。组织战略以及管理团队——组织战略描述企业如何组织所要完成的工作，从而实现企业目标。组织中的员工所组成的负责各类商业模式运作的目标性群体构成管理团队。商业模式及其要素案例：奇虎360盈利模式 360公司创立于2005年9月，是中国领先的互联网安全公司。360公司致力于提供高品质的免费安全服务，拥有国内规模最大的高水平安全技术团队，旗下360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360保险箱、360手机卫士等系列产品深受用户好评，是360成为无可争议的网络安全第一品牌。下图为奇虎360的业务组成：商业模式及其要素案例：国内首份企业杀软报告：360市占率最高 2013年12月，国内知名IT调研机构赛迪顾问发布了《中国企业杀毒软件产品市场调研报告》，报告显示，受“棱镜门”事件影响，越来越多的企业选择国产杀毒软件。其中，360成为企业占有率最高的杀毒软件，赛门铁克、瑞星、Mcafee、金山、卡巴斯基、趋势科技紧随其后。 报告对2013企业杀毒软件应用统计分析显示，360企业杀毒软件的占比最大，达到42%；紧随其后是赛门铁克和瑞星，占比也分别为18%和13.5%；这三个品牌就占据了国内73%的企业杀毒软件市场。专家分析，国产杀毒软件技术能力不断增强，尤其在本土化应用、创新服务上更符合国内企业需求，行业用户对于国产品牌的信任度不断提升，选用国产杀毒软件已经成为企业的共识。商业模式及其要素案例： 360公司创立于2005年9月，是中国领先的互联网安全公司。360公司致力于提供高品质的免费安全服务，拥有国内规模最大的高水平安全技术团队，旗下360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360保险箱、360手机卫士等系列产品深受用户好评，是360成为无可争议的网络安全第一品牌。 专家分析，360 杀毒品牌在各个行业企业中的占比较高，主要得益于360杀毒的免费模式，另一方面，360杀毒软件的人性化应用、以及专业安全品牌备受企业青睐。商业模式及其要素360盈利模式的基本结构 360盈利模式来源于一个网络商业模型“Freemium”——Free（免费）＋Premium（增值服务），即通过开放免费的服务吸引用户，在此基础上建立盈利模式。“Freemium”的开创者为门户网站始祖雅虎，雅虎将传统报纸商业模式搬上网络，提供免费的内容服务等给用户，再通过展示广告获取收益。自雅虎后，“Freemium”模式被广为采用，包括搜索引擎、社交网络、即时通讯、娱乐生活等。商业模式及其要素商业模式及其要素360盈利模式的基本结构 用免费的服务满足网民的基本需求（信息获取、社交、娱乐等），成为互联网流量及用户入口，在此基础上通过展示广告、付费服务、第三方分成等获取收益，这就是“Freemium”的精髓。 奇虎360给自身的定位“免费安全”公司，首先通过满足网民的安全上网需求，聚拢起海量用户；其次，奇虎360通过两大平台对海量用户进行转化，打通免费服