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如何与学生进行有效的交流与沟通
—— 浅谈“交心本”
教师对学生所做的第一件事就是与学生的沟通,教师通过与学
生的沟通来向学生表达学校的教育理念与要求, 无论是面对全体的要
求、评价,还是针对个人进行的谈话、写信等,都是为了达到教师的
教育目的——取得好的教育效果。 成功的教育取决于多种因素, 在这
之中教师与学生之间的沟通质量是其中一个很重要的因素。所谓沟
通,应该是双方的、互相的、真诚的。正如在我们教学过程中,常常
看到这样的现象,老师在向学生热情地传递知识、价值观等,而学生
毫无兴趣,面临的是学生的抗拒,低度的学习动机,这是一个可悲的
事实。从这个角度讲,沟通一定要互动。在这几年的班主任工作中,
我发现大多数学生害怕与老师面对面进行交流, 即使面对面交流, 有
时也只是表面的,有许多事情是不好用语言来表达的。所以,我和学
生之间借助“交心本”进行了一次次有效的沟通与交流。
一、 理解、信任,是师生有效沟通的前提,也是交心本开展的关键。
首先,教师要有同理心,能够做到换位思考。教师要关心学生,
那必须要了解学生, 而要了解学生, 首先必须进入学生的情绪和思想
中去,以学生的眼光去看他(她)的世界,以学生的心情去体会学生
的心情,而且也以他(她)的思想去推理他(她)的一切。然后有效
地将这些感受传递给对方, 这样的同理心可以使对方会感到理解与尊
重,从而产生温暖感与舒畅的满足感, 这种感受可以诱发出彼此充满
—— 1——
体谅和关怀的沟通氛围。 同理心是与学生进行良好沟通的前提, 俗话
讲也就是换位思考。 关键是一个教师能不能真正放下身段, 站在一个
学生的角度去考虑学生的困难和困惑。 当一个教师不愿意设身处地从
对方去考虑,会使学生觉得老师不去理解他,不关心自己,对教师的
信任度降低,与教师的沟通就会停止, 而老师则不能真正地接纳学生,
非常容易对学生提出无益的指责与批评, 也不能正确地对学生做出积
极的回应。老师愿意见到的事实是学生通过老师有效的教育能够改正
不良习惯、错误思想,从而形成良好习惯、确立正确思想。因此,在
教育中,老师对学生的同理心与换位思想是开启心智世界的钥匙, 是
教育效能产生的前提。
例如,我班的马小娟同学。她学习成绩优异,但是有一段时间,
情绪很低下,上课总是伏在桌上,学习也跟着大幅下降。我从其他同
学那了解到, 原来她和一个男生 “分手”了。为此,我专门找她聊天。
作为老师, 很理解她们这种年龄段的心理。 为了避免早恋这个敏感的
话题,我们每次聊天都集中在对同学之间相处的美好回忆中。 不仅如
此,我还让她每周来找我聊天两次,以来观测她的感情动向,再而也
是为了提高她对学习的动力。 理解使我们之间的沟通变得顺畅, 也使
我的教育有一定的效果。后来,她在“交心本”上是这样给我写的:
老师:您好!通过几次和您的谈话, 我想了很多, 或许早该感悟的事,
现在才……。的确,就像老师说的那样,有很多事没向您坦白,曾经
的我没有勇气, 因为我喜欢的人是在大家眼中很坏的人, 连我自己也
—— 2——
是这么认为的。现在,我体会到了,现在真的还小,我们没有那么多
精力去想那么多,要把学习放在第
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