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社会双十一医学调查问卷 社会双十一医学调查问卷 尊敬的被访者： 我们正在进行一项调查，目的是为了大致了解淘宝双11促销活动对我校大学生网购消费情况的影响。我们特编此问卷对您进行调查访问。请您在百忙之中抽出时间给予支持，您的回答无所谓对错，只需要反映实际情况。 我们渴望您的参与并衷心感谢您的配合！我们将依法对您的个人信息严格保密。 1、您的性别？ A、男 B、女 2、您所在的年级？ A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 3、您所学的专业（ ） 4、您所在宿舍有几名成员？（ ） 5、您宿舍有几人参与了这次双十一活动（ ） 一、双十一活动的参与度 1、 亲，你有淘宝账户吗？ A、有 B、没有 2、亲，您知道双十一购物狂欢节吗？ A、知道 B、不知道 3、您从何处知道双十一购物狂欢节的？ A、网络 B、身边的人 C、其他 D、不了解 4、双十一活动前的大力宣传给你怎样的感受？ A、表示非常期待，一定参与。 B、感觉折扣力度很诱人，应该会看看。 C、早就看出是噱头，不会购买。 D、对淘宝不关心，无所谓。 5、您有参与这次双十一活动吗？ A、有 B、没有 6、您双十一当天在淘宝消费的金额大约是多少？ A、50元以下 B、50-200元 C、200-500元 D、500元以上 7、您双十一当天在淘宝消费的物品是哪几种？（可多选） A、服饰 B、美容产品 C、日常用品 D、数码产品 E、鞋、包 F、其他（ ） 8、您双十一当天在淘宝是为谁抢购的呢？（可多选） A、自己 B、恋人 C、家人 D、朋友 E、其他（ ） 9、您是否彻夜守在电脑前关注商品？ A、是 B、不是 10、双十一期间您是否抢购到自己心仪的商品？ A、是 B、否 二、系统、客服等情况调查 11、在淘宝购物过程中操作情况如何？ A、能顺利打开网页，从购物到付款都很顺利 B、浏览店铺网页较为迟缓，是正常的系统缓慢 C、点击折扣链接长时间没有反应，无法买到心仪的产品 D、已拍宝贝遭遇下架，客服态度敷衍，非常气愤 12、总体感觉客服当天反映速度如何？ A、与平时差不多，一分钟内可以回复 B、反应较慢，五分钟内可以回复 C、等待时间较长，五到三十分钟可以回复 D、十分迟缓，三十分钟以上才能回复甚至没有回复 13、您总体感觉客服当天的态度？ A、较平时更热情好客 B、与平时相似亲和有礼 C．语气态度敷衍 D、态度不善不耐烦 14、请问您对活动期间购买的商品是否满意？ A、非常满意 B、基本满意 C、勉强满意 D、很不满意 15、如果不满意，是在那些方面？（可多选） A、客服服务态度 B、发货速度 C、商品质量 D、物流速度 E、其他 16、您双十一网购后的心情？ A、为抢到东西而高兴，急切等待商品的到来 B、心情忐忑，害怕商品不好 C、因为等待时间过长，而降低了激动的心情 D、很平静的 对待 三、参加活动的原因 17、活动期间淘宝商城促销商品价格与其他网站促销商品价格比较？ A、偏高 B、偏低 C、差不多 D、不清楚 18、您选择在双十一购物的原因？ A、确实有需要的物品，但是等待双十一促销的到来 B、双十一活动优惠很大，我要购买 C、东西很便宜，买来囤货 D、跟随潮流购买 19、作为大学生您认为这次双十一的价格符合您的消费标准吗？ A、符合，商品价格可以接受 B、价格偏高 C、价格偏低 20、您认为双十一活动给你带来了那些好处？（可多选） A、省钱 B、节约时间 C、新鲜感 D、选择余地大 E、服务好，送货上门 F、可以发现奇特少见物品 21、您对今年双十一的看法？ A、价格优惠，很给力 B、价格属于正常价格，没有很大折扣 C、不给力 四、明年活动的调查 22、您是否期待下一次的双十一活动？ A、是 B、否 23、您对下一年双十一的看法？ A、明年会更给力，消费额还会有很大的增长 B、今年销售额已经达到顶峰，很难再增长 C、销售额与今年持平 D、销售额会下降 24、您明年还会不会参加？ A、一定会参加 B、可能会参加 C、不会参加 D、不清楚