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? ? ? ? ? 解析优质护理服务应用于儿科门诊输液室效果 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 关键词： 优质护理 儿科门诊 患者满意度 输液室 儿科门诊输液室是患儿主要的治疗场所，输液室内患儿众多，陪护人员众多，环境嘈杂，且患者年龄较小，其自主能力差，对外界环境变化的敏感度非常高，因此很容易出现烦躁、焦虑、不配合治疗的表现，甚至会影响家属的情绪，因此，对儿科门诊来说，护理管理质量十分重要[1]。提升儿科门诊护理质量、构建人文关怀能够提升医院护理质量，且有利于患者治疗的开展。我院儿科门诊输液室于2018年9月开展优质护理服务管理，对儿科门诊输液室开展优质护理服务的效果进行分析调查。 1、资料与方法 1.1 一般资料 本次研究时间为2018年3月-2019年3月，所有患儿均为此阶段我院儿科门诊输液人员。对照组患儿年龄平均（4.2±0.8）岁，男性患儿51例，女性患儿49例，上呼吸道感染患儿32例、下呼吸道感染患儿28例、腹泻患儿24例、手足口病患儿16例，患儿病程平均（1.3±0.5）天，体温平均（38.4±0.4）℃；观察组患儿年龄平均（4.6±0.5）岁，男性患儿50例，女性患儿50例，上呼吸道感染患儿31例、下呼吸道感染患儿28例、腹泻患儿24例、手足口病患儿17例，患儿病程平均（1.5±0.6）天，体温平均（38.6±0.3）℃。患儿无脏