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第五章 跨国公司的经营管理 （教材第七章）;本章要点：;第一节 跨国公司经营管理面临的挑战;第一节 跨国公司经营管理面临的挑战;第一节 跨国公司经营管理面临的挑战;跨国经营管理面临的挑战;跨国经营管理面临的挑战;跨国经营管理面临的挑战;跨国经营管理面临的挑战;企业经营管理的环节 ;第二节跨国公司的采购管理;所有采购，都是从资源市场取得资源的过程。 采购，既是一个商流过程，也是一个物流过程。 采购，是一种经济活动，是企业经济活动的主要组成部分。 ;第二节跨国公司的采购管理;第二节跨国公司的采购管理;第二节跨国公司的采购管理;第二节跨国公司的采购管理;第二节跨国公司的采购管理;第二节跨国公司的采购管理;第二节跨国公司的采购管理;第二节跨国公司的采购管理;采购管理的内容 ;;战略采购;战略采购的特征;采购外包;采购外包 ;采购外包;第三节 跨国公司的生产管理 ;一、生产管理概述;信息反馈;生产过程;生产 系统;服务业与制造业的比较;一、生产管理概述;;生产管理的任务 ; 质量管理 成本管理 进度管理;威尔纳·格里希与武汉柴油机厂;“洋厂长”走马上任后，马上开始了大刀阔斧的改革。为了提高产品质量，格里希每天背上工具包逐个车间巡查；为了解决管理上人浮于事的情况，格里希免去了严重失职的总工程师和检验科长的职务，将一批能干的技术人员调到质检部门，质检人员甚至拥有与厂长同等的质量否决权；为了调动员工积极性和责任心，格里希在1985年初提出了结构工资制，在此制度下，职工的工资随着工龄的延续、岗位的变迁、工作成果的变化而升降，每两个月浮动一次。;威尔纳·格里希与武汉柴油机厂;然而，在当时的环境下，这些新做法一直无法获得武柴员工广泛的理解。1985年6月的一次全厂中层干部、技术人员会议上，格里希甚至恳求：“你们有人可能认为我是发疯了，每天不知道享受，天天到车间去吹零部件，累得满身是汗……我六七十岁的老人了，我拼命干，不是为自己，是为了你们，为了你们的老婆孩子！”;格里希的离任(1986年11)月后，格里希苦心经营起来的质量检测体系，因为格里希的离任，立即名存实亡。 1988年4月，洛阳拖拉机厂订购一批柴油机。当武柴将精心挑选的10多台样品送上检验台时，全部被检验为不合格。 1993年，武柴开始出现亏损，到1998年已经完全破产，职工下岗，资产重组。 ; 质量管理 成本管理 进度管理;1、计划职能 What——做什么？目标与内容 Why——为什么做？原因 Who——谁去做？人员 Where——何地做？地点 When——何时做？时间 How——怎样做？方式和手段 ;2、组织职能;　　控制工作的主要内容： 　　确立标准 　　衡量绩效 　　纠正偏差 ;准时化 准时化生产(Just-In-Time 即JIT) 精益化 精益生产(Lean Production 即LP) ;准时生产方式（JIT） ;JIT;JIT的构造体系 ;精益生产方式（LP）;精益思维 ;精益生产的特点 ;二、跨国生产的标准化 ;二、跨国生产的标准化;二、跨国生产的标准化;三、跨国生产的当地化 ;三、跨国生产的当地化 ;四、工厂设计 ;五、质量管理 ;五、质量管理;五、质量管理;第四节 跨国公司的营销管理;第四节 跨国公司的营销管理;一、跨国市场营销调研;一、跨国市场营销调研;一、跨国市场营销调研;二、国际市场细分及定位;二、国际市场细分及定位;二、国际市场细分及定位;二、国际市场细分及定位;二、国际市场细分及定位;二、国际市场细分及定位;二、国际市场细分及定位;三、跨国公司的市场营销组合管理;一、产品策略;一、产品策略;一、产品策略;产品组合的广度 产品组合的广度又称产品组合的宽度，指企业生产经营的产品线的数目。 产品组合的深度 产品组合的深度指公司生产经营的每条产品线中产品项目的数量。 产品组合的关联性 产品组合的关联性是指各条产品线之间最终用途、生产条件和销售渠道等相互关联的程度。 ;一、产品策略;介绍期的市场营销策略;成长期市场营销策略;成熟期市场营销策略;衰退期的市场营销策略;一、产品策略;一、产品策略;二、价格策略 ;二、价格策略;二、价格策略;撇脂定价策略;渗透定价策略;三、分销策略;直接分校渠道与间接分销渠道;直接分销渠道;间接分销渠道;四、促销策略 ;人员推销;广告;公共关系;营业推广; 本章结束;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Thursday, April 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:52:5002:52:5002:524/8/2021 2:52:50 AM 11、一个好的教师，