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Chapter 2秘书的工作要求A. 成为白领的准备a. 新的生活方式1.树立责任感—自觉意识到自己已成为公司的一员2.增强时间观念—时间就是效益3.给人良好的第一印象4.养成说“早上好”的习惯5.要有朝气—微笑和热情6.调控情绪—理性对待工作和上司 b. 使用职场语言1.改变学生腔2.避免使用流行语—电视、网络c. 注意工作时间1.及时请假2.不逃避加班d. 秘书能力素质1.判断能力与执行能力—怎样对上司的工作有利就 怎么做2.洞察能力与理解能力3.信息收集能力与写作能力4.记忆力—做到随问随答5.交流沟通能力e.注意事项1.当上司不在办公室时：①如果上司外地出差，每天应在约定好的时间与上司联络②如遇到紧急事情，应马上与上司取得联系，请求指示③严格按上司的要求处理他交待的事情④如果是替上司处理私事，要严格保密⑤不要随便将上司的出差地点和电话告诉外人⑥上司不在时，如果要处理他的个人事情，可与大家商量⑦未经上司许可，不能在文件上盖章签字⑧上司回来时，要将最紧急的文件和邮件放在“待阅文件夹”的最上面2.需发挥主观能动性能恰到好处的主动分担上司的杂物，是秘书能力的重要标志3.注意越位问题典型的超越自己职责范围的行为：①未经授权，在各部门送上来的报告上签字盖章②私自代表上司与客人洽谈业务③随便接待或回绝没有预约的客人④询问会议内容⑤随意决定上司的工作日程4.工作出现失误之后一定要道歉Chapter 3 秘书的具体工作9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:302、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:575、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021?A.管理上司办公室a.办公室日常管理1.打开空调，调节温度，并注意换气2.擦拭办公家具上的灰尘，处理垃圾筒3.给上司削好铅笔，补充好办公用品，并整理好排在方便取用的地方4.定期给花卉浇水5.上司进办公室后，根据他的习惯沏茶或泡咖啡6.把当天早晨收到的报纸杂志和收集打印的要闻送给上司。如果上面有本公司或本行业有关的重要信息，应用红笔在标题下画上波浪线，以提醒上司注意7.确认钟表和日历正确b.给上司送材料的时间和顺序时间