如何预防与化解职场冲突.pptxVIP

;冲突发生的情况?;对冲突情況的反应方式;冲突的定义(一);冲突的定义(二);职场冲突的定义?;职场冲突的要件 ;职场冲突的结构?;职场冲突的成本;职场冲突的风险;组织与冲突(一);组织与冲突(二);组织与冲突(三);组织内部的其它冲突来源?;人与人之间的差异?;?两个不同的人; ; ; ;个性;行为;习惯(一);习惯(二);风格(一);风格(二);风格(三);风格(四);风格(五);风格冲突;风格调整;风格调整的涵义; ; ; ; ;沟通的模式;沟通的障碍;沟通的過程;沟通的两大支柱; ;自我揭露的意願;四种行为风格;影响沟通成功的因素;沟通目标设定的原则 ;倾听时你要发掘的是什么?;强化倾听技巧的九大步骤?;如何使别人专心倾听你说话 ;对批评的反应?;如何清楚的表达思想和意见 ;非语言的技巧?;?人们在什么情况下会说谎;?如何表达拒绝;沟通的礼貌性规则 ;说服的基本条件 ;说服的四个基本步骤 ;?消除不安是说服的快捷方式;职场冲突管理架构 ;冲 突 管 理 ; ;降低冲突的策略或途径?; ;统合技巧的运用 ;统 合 ; ; ; ; ; ; ;放映结束，如果觉得本文对你有帮助，请点击下面，支持一下我们，谢谢！;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Monday, January 25, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:13:4619:13:4619:131/25/2021 7:13:46 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2119:13:4619:13Jan-2125-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:13:4619:13:4619:13Monday, January 25, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2119:13:4619:13:46January 25, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。25 一月 20217:13:46 下午19:13:461月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 217:13 下午1月-2119:13January 25, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/25 19:13:4619:13:4625 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:13:47 下午7:13 下午19:13:471月-21