方正电脑公司智能商务的解决方案.pptxVIP

----产品介绍 方正企业商务电脑解决方案 商务办公需求 商务办公人员日常所接收的客户信息越来越多，电话、名片、传真是企业商务运作等方面使用最频繁的工具，然而如何有效的利用电话、名片等信息资源，在紧张工作的同时加强企业与客户间的沟通，更有效及时的处理各种商务是每一个商务人员最关心的。 商务PC设计理念 一、集成、 简化桌面办公设备 电话留言机、传真机、名片夹 二、方便、灵活商务办公 商务PC简介 商务PC是综合应用OCR识别技术、电信技术、来电显示技术、电子录音技术与Internet技术而开发的普及型商务办公产品，面向中、小企业商务应用环境，为日常商务办公提供丰富的应用功能，给日常办公管理者提供一套自由、个性、智能化的管理工具。 商务PC简介 根据目前商务办公的 一些特点，商务PC为商务办公人员提供了如下服务： 一、智能商务呼叫中心 1、客户信息自动显示 2、秘书功能服务 （1）定时提醒 （2）留言 （3）通话录音 （4）E-Mail发送录音、留言 （5）智能拨号 3、电话遥控开关机 4、无人职守业务设定 商务PC简介 二、商务信息管理 1、通话记录管理 2、客户信息管理 3、便捷信息交换 三、FREE OFFICE 一、智能商务呼叫中心 界面功能说明 a、下拉按钮---单击此按钮显示“功能设置、录入新记 录、查询记录”等功能设置框，操作如前所述。 b、通话时间显示----显示当前时间及通话时长。 c、来电显示区----在客户未来电时显示欢迎词，在来电时将显示客户姓名、所属公司、电话号码等内容。 d、电话状态显示----显示当前电话状态。 e、录音按钮----在通话时按下此按钮用来录下双方的通话内容，再次按下录音停止。 1、客户信息自动显示 当有来电拨入时，电脑立即显示预存的来电者的姓名、电话号码、单位等个人资料(包括后面提到的名片通里所储存的客户信息)，机主可对讲、拒绝接听、电话录音同步记录谈话内容摘要，并自动生成该次来电档案。如果是第一次来电，则提示建立来电者个人资料档案。 2、秘书功能服务 （1）定时提醒 系统可按预定的时间，直接拨通对方电话通知机主或相关人员有关日程安排或备忘提醒，其间可播放机主直接录制的提醒语音或选择相应的语音文件。 2、秘书功能服务 （2）E-Mail发送录音、留言 用户可对通话的内容进行录制，当机主无法接听电话时客户可以留言。这样设置好SMTP服务器后，系统就可以自动的将主机的电话录音和留言发送到机主指定的邮箱，但此功能电脑必须保持连接Internet网。 2、秘书功能服务 （3）、智能拨号 a、普通拨号----输入电话号码（可配合键盘）后，点击“拨号”按钮就可完成。挂机时点击“挂机”按钮。界面上有三个小窗口显示当前的话机状态。在此拨号方式下可对通话的内容进行录音。 b、快速拨号----直接点击“快速拨号”框内的按钮就可进行拨号。此功能允许用户按照平时联系电话的频繁程度来编辑快捷号码。 3、无人职守业务设定 通过“开始→程序→方正智能电话中心→流程设置”启动语音流程设置对话框。（本系统默认的语音内容为方正科技电脑公司语音介绍） 3、无人职守业务设定 用户可灵活的将欢迎词和语音流程设置成自己的格式。只需将鼠标移到相应的位置后点击鼠标，出现下面对话框。用户可选择是否需要该项，以及录制或选择语音文件。 4、电话遥控开关机 （1）、定时开关机(电脑值班) 机主选择开机、关机时间后点击“应用”按钮后退出，电脑将在您设置的时间开机或关机。 4、电话遥控开关机 （2）、电话遥控开机 当电脑关机的情况下，机主拨通与电脑相连的电话，电话在震铃2声后听筒有“嘀、嘀”的提示音时输入启动密码，系统再次发出“嘀、嘀”表明唤醒成功。 4、电话遥控开关机 （3）、电话遥控关机 当机主外出而忘记关机时,可通过与主机连接的电话遥控