杰出班组长106页.pptxVIP

杰出班组长 主讲：宋建军 目 录班组长有关的概念人员管理设备管理物料管理方法管理环境管理质量管理成本管理交期管理安全管理信息沟通与协调目标管理和绩效考核自我成长和提升案例分析 1、班组长有关的概念1.1、 认识企业1.2、 认识管理1.3、 认识自我机遇社会关系管理其他对顾客对员工对企业对相关方 1、班组长有关的概念 1.1、 认识企业1.1.1、企业的定义企业：以盈利为目的，同时承担一定社会责任的经济组织。 1、班组长有关的概念1.1.2、企业的生命周期企业规模C型大型企业B型中小型企业A型企业生命周期 初创期 求生存期发展期 成熟期衰退期 蜕变期 创业发明者 计划/组织者 开发/实施者 运营者 继承/重组者 企业家作用 有关说明： Ⅰ、企业类型说明： A：为欠发育型 ；B：为正常发育型 ；C：为超常发育型 1、班组长有关的概念Ⅱ、企业的生命周期与成长阶段描述： （一）初创期：开办企业的创始人是一切的核心，企业定位及工作状况是发展的基础。 （二）求生存期：登记注册后，实力较弱，产品方向不稳定，波动大，破产率高，创新 精神强。 （三）发展期：实力有所增强，大多形成（有）了企业的主导产品，管理走向正轨，是企业 发展的关键。（四）成熟期：增长速度减慢，效益及质量有所提高，制度、措施更加完善，失误少，创新 下降。（五）衰退期及蜕变期：决策迟缓，管理松弛，技术改造乏力，产品老化，市场及生产萎 缩，效益下降，负债增加，财务状况恶化，企业的发展到了转折关头。 1、班组长有关的概念1.1.3、企业管理模式演变 A、随意管理时期:以信任为主，人管人。B、科学管理时期：以制度管人。C、管理科学时期： 建立信息化技术管理体系，提高效率。D、文化管理时期：以目标为导向，建立文化型组织。 1、班组长有关的概念1.2、认识管理1.2.1、管理的概念 管理:管理者通过协调他人的活动，充分利用有效资源达到组织目标的社会活动过程。（Ⅰ） 他人 协助配合企业利润责任指导（Ⅱ）有效资源：人、 财、物、时、空、信等。 1、班组长有关的概念（Ⅲ）过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 P（Plan）：计划；D（Do）：执行；C（Check）：检查；A（Action）：调整（或处理）。AP更高的水平ACDPCD目标的水平现在的水平 1、班组长有关的概念1.2.2、管理活动分类管理维持改善 维持：是遵照标准执行 ，针对结果的异常情况 、 状态 、 使其恢复正常 （稳定） 并发挥出来（活动的基本）改善：突破现状 改变做法 提高实力，将目标放在水准较高的地方维持和改 善的最终方法均应以PDCA循环的管理方法加以解决。 1、班组长有关的概念1.2.3、PDCA循环4个阶段、8个步骤A、分析现状 找出存在问题，用数据说明（问题越细越好）B、分析诊断（忌主观、 武断 ，笼统 粗糙）C、找出主要因素（从人、机、物、法、环）D、针对主要因素 制定措施 提出改进计划（5W1H） WHY：为什么？WHAT：达到什么目标？ WHERE：在哪里？WHO：谁来执行？ WHEN：何时完成？HOW：如何执行？ E、按计划执行措施—— D阶段F、根据计划要求 检查验证执行结果—— C 阶段G、纳入标准 完善制度H、总结后转入下一个PDCA循环 1、班组长有关的概念 ◆ PDCA循环的运用效果 —— 一环扣住一环 从大的循环套小的循环 （组织—— 部门——落实具体人） —— 循环不断上升 每一次转动都有新的内容 （爬楼梯式的 逐步上升） —— 总结阶段是最关照的环节 在总结的基础上不断提高。 ◆ PDCA循环 4 个阶段 8 个步骤需有大量的数据分析和开展。 ◆ 对管理必须要有正确理解 —— 不能将管理“抽象化”和“纯理论； —— 必须全员参与 才能实现目标； —— 不能将管理局限于 爱拼才会赢 应重视方法； —— 不能全用直觉、经验 、胆识管理；应重视QC手法； —— 管理应是“法治” 不能“人治”。 1、班组长有关的概念1.3、认识自我1.3.1、班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班：生产班次；组：生产小组。它是： --企业生产经营活动的基本单位； --企业管理的基础； --提高职工素质的基本场所； --激发创意、解决问题的团队。 1.3.2、班组长定义： 是指在生产现场，直接管理一线员工（作业层），对本班组工作结果负责的人。 1.3.3、班组长在管理所处的位置和作用 1、班组长有关的概念1.3.3、班组长在管理所处的位置和作用经营层管理层管理层督导层（班组长）督导层（班组长）作业层各管理层次的分工 层次项目战