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第一章 --管 理 概 述（第二讲）;管理理论与思想概述;主要内容 一、西方管理思想的发展 西方早期的管理思想（18世纪~19世纪末）——管理 理论的萌芽阶段 古典管理理论阶段（20世纪初~30年代）——管理理论最初形成阶段 西方现代管理理论阶段（20世纪30年代~60年代） ——行为科学学派及管理理论发展阶段 现代管理理论阶段（20世纪60年代至今） 21世纪的管理学 二、中国管理思想的发展 中国古代管理思想的要点 中国现代管理思想的发展;（一）西方早期的管理思想—— 管理理论的萌芽阶段（ 18世纪~19世纪末）;（二）古典管理理论阶段——管理理论最初形成阶段（20世纪初~30年代）;1、泰罗的科学管理理论 泰罗（Frederick W Taylor, 1856~1915), 科学管理理论的创始人。著有《计件工资制》、《工厂管理》、《科学管理原理》等。 泰罗的主要实验（“生铁搬运试验”1880年 ）： 标准作业研究 标准时间研究 原来工人每天搬运量: 12T； 实验后工人每天搬运:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15； 实验后每个工人每天工资:$1.85 ;根据以上试验，泰罗提出了以下科学管理思想： 1、对工人提出科学的操作方法，以合理利用工时。 2、实行差别的计件工资制。 3、对工人进行科学的选择、培训和提高。 4、将管理和劳动分离：计划职能——管理当局承担； 执行职能——工人承担 5、实行职能工长制等。 这些现在早已熟悉的常识，在当时却是重大的变革！ 科学管理理论的贡献：提高了生产效率、作业人员与管理者的分工协调。是管理从经验走向理论的标志。;对科学管理理论作出贡献的其他人物：;亨利·福特（Henry Ford，1863-1947)。“汽车之父”。他的贡献：创建了第一条流水生产线——汽车流水生产线，进行了多方面的标准化和专业化工作。;2、以法约尔为代表的组织管理理论;;3、马克斯?韦伯和行政管理理论;（2）权力的分类;（3）理想的行政组织的管理制度 ★明确规定的职务等级系列 ★自由契约的职务关系 ★ 候选人被任命而非被选举，通过考试或 技术训练的证件来挑选 ★ 固定的薪金 ★受严格而系统的纪律约束;（三）现代管理理论阶段——行为科学学派和管理理论大发展阶段（20世纪30年代~60年代）;1、“行为科学”的早期理论——“人际关系”理论; 有一位著名的经济学家撰文说，所谓薪酬管理就是用“最低的人力成本”去购买“最高的营业绩效”。这个观点让许多打工族深以为恨，因为他们的劳动力仿佛集市中可以讨价还价的商品。难道经济学家说错了吗？当然不是。但他忽略了下面的三个问题： 第一，劳动力是一种特殊的商品，在打上价格标签的同时需要顾及人的尊严；第二，提供劳动力的人，追求的不仅仅是被老板视为成本的工资，还有职业生活的快乐；第三，每一位员工都希望能够与老板分享公司的营业绩效，因为其中浸透了他们的情感。 如果你在薪酬管理中也和经济学家一样忽略员工的情感，那么，就别指望员工热爱他的工作。于是，劳资关系就变成了买卖关系，一边是讨价还价，一边是缺斤少两。;2、需要层次理论;3、双因素理论;4、 X和Y理论 道格拉斯·麦格雷戈，美国教授，1957年提出 （1）X理论的观点：人的本性是坏的；人有厌恶工作的特性；必须进行强制、监督、指挥、并惩罚，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目标；一般人胸无大志，满足于平稳的工作，不喜欢有“压迫感”的创造性的困难工作。 （2）Y理论的观点：人并不是懒惰的，喜欢工作；正常情况下人愿意承担责任；人热衷于发挥自己的才能和创造性工作。 5、 超Y理论（洛尔施、莫尔斯） 观点：管理方式要由工作性质、成员素质等来决定，不同人对管理方式的要求不同。 ;6、Z理论 威廉·大内，美国加州大学教授，在研究分析日本企业管理经验后提出： 企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。 企业对雇员的雇佣应是长期的而不是短期的（终身雇佣制）、上下级的关系是融洽的（人本管理）、对职工要进行培训、让职工参与多个岗位、准备评价与稳步提拔、控制机制要较为含蓄而不正规，检测手段要正规。 ;7、关于人性的假设 美国心理学家和行为科学家谢恩，归纳了人性的四种假设： （1）“理性的经济人”（ration