管理咨询经典2（英文PPT71页.pptxVIP

Lecture – Management Consulting: An Introduction;CLIENT ENGAGEMENT ;PROJECT WORK PLAN: ONE EXAMPLE FOR A THREE-MONTH PROJECT ;;MANAGEMENT CONSULTING: SELECTED METHODS ;; Source: The Economist;RANKING ONE EXAMPLE: BOOKRUNNERS OF ALL INTERNATIONAL/ EUROBONDS;MANAGEMENT CONSULTING: SELECTED METHODS ;FRAMEWORKS ;ISSUE TREES ;;; Quelle: McKinsey; Quelle: McKinsey;ISSUE TREE 1: REDUCING TRAVEL EXPENSES;ISSUE TREE 3: M?GLICHKEITEN ZUR ABSATZSTEIGERUNG;;;KERNFRAGE: ?WIE KANN MIT PRODUKTLINIE B EIN WETTBEWERBSF?HIGES ERGEBNIS ERZIELT WERDEN?“;Es gibt nicht den einen richtigen Weg, ein Problem zu l?sen. Es gibt jedoch viele Instrumente und Hilfs-mittel, mit denen die Probleml?sung strukturiert und fokussiert und damit der Aufwand begrenzt werden kann. Eine klare Problemdefinition schafft ein gemeinsames Problemverst?ndnis und dient als Ausgangspunkt für die zielgerichtete Probleml?sung. Logikb?ume helfen, das definierte Problem systematisch zu strukturieren. Sie müssen allerdings im Rahmen des definierten Projektumfangs MECE sein – aber 80:20-Regel beachten! Der deduktive Logikbaum beginnt mit dem definierten Problem (als Aussage formulieren, z.B. ?Prüf-kosten reduzieren“; Schlagw?rter zu wenig zwingend!) und zerlegt es systematisch in seine Bestandteile, und zwar entweder in Aktionen (Wie?) oder in Merkmale oder Kriterien (Was?). Dabei sollte jede Ver-zweigung entweder die Frage ?Wie“ oder ?Was“ beantworten. Der deduktive Baum macht noch keine Annahme über das wahrscheinliche Ergebnis oder die wichtigste zu l?sende Frage. Der Hypothesenbaum geht von der hypothetischen L?sung des definierten Problems aus und baut eine zwingend logische Struktur auf, die diese Hypothese beweist oder widerlegt. Die Elemente dieses Baums sind immer Gründe, d.h., auf jeder Ebene wird die Frage ?Warum“ beantwortet. Achtung: Gegenargu-mente bleiben in dieser Argumentation h?ufig unberücksichtigt. Der Ja-/Nein-Baum bringt die zu beantwortenden Kernfragen in die Reihenfolge,