移动互联网时代的金蝶公司营销策略.pdf

移动互联网时代的金蝶公司营销策略 三、金蝶公司在移动互联网时代面临的问题 (-)金蝶公司概述 金蝶软件（中国）有限公司（简称金蝶公司）成立于 1993 年，是一家在香 港联交所主板上市的科技型企业。金蝶软件以管理信息化产品服务为核心，运用 最前沿的科学技术为超过 100 万家企业和政府组织提供云管理产品及服务，是中 国软件市场的领跑者。截止目前，已有超过 2100 家合作伙伴选择金蝶作为共创 共赢的发展平台。金蝶的 ERP 产品，连续 9 年位居中国中小企业市场占有率第 0 金蝶坚持的商业哲学是“帮助顾客成功” ，坚持的核心价值观是“走正道、 行王道”，并致力于成为全球领先的云管理服务商，帮助广大的中国企业顺利实 现转型升级。并以“金蝶服务，一切为您”的理念为客户提供优质高效的信息化 服务，以“ Anytime 、Anywhere Anyway( 在任何时间、任何地点、用任何方 式获取服务）作为金蝶服务不断追求的目标。同时，金蝶通过发展全球管理咨询 合作伙伴、渠道合作伙伴、全球技术合作伙伴以及专家顾问联盟，向客户提供更 加全面的信息化整体解决方案服务。 (二）金蝶公司组织和人员架构 金蝶公司自成立以来，经过 20 多年的发展。公司总体分为三大部分：研发 平台、营销平台和职能平台。其中，营销平台已经形成了四大产品事业部（ EAS 、 K/3 、KIS 和 HR), 两大行业产品事业部（建筑与房地产、汽车 4S)，成立了 4 大 区域中心和 22 家省公司，是一家功能齐全的全国性公司。公司的组织结构图如 图 1。 在人员方面，金蝶在近几年间经历了不小的波动， 2006 年员工 3800 人， 2007 年员工 4000 人， 2008 年发展到 4800 人， 2009 年发展到 5500 人， 2010 年发展 到 9500 人， 2011 年发展到最高峰 10300 人， 2012 年又进行了回落，减少到 7755 人， 2013 年减少至 6000 人。具体人员情况，如图 2。 (三）金蝶公司产品介绍 金蝶公司经过 20 年的发展，己经形成 ERP 软件产品、移动应用产品和企业 互联产品三大主营产品板块。在 ERP 产品方面，金蝶软件拥有四大产品线和两大 行业产品线，它覆盖了大型集团企业至小微企业所有关键支撑领域，能够满足这 些企业全业务模式的运营，其中四大产品线包括：金蝶 EAS 、金蝶 K/3 、金蝶 KIS 和金蝶 S-HR, 两大行业产品线包括：建筑与房地产行业产品、汽车 4S 行业产品。 在移动应用产品方面，主要包括： EAS 应用、 K/3WISE 应用、 K/3Cloud 应用、房 地产应用、 HR 应用。而企业互联产品则包括了：云之家、金蝶在线会计、智慧 记和快递 100 等产品。 在金蝶公司的发展历程中，金蝶的四大 ERP 产品和两大行业产品线扮演着非 常重要的角色，这些软件产品包括：垂直产品类的金蝶 EAS 、金蝶 K/3 、金蝶 KIS 和金蝶 s_HR, 行业产品类的建筑与房地产行业产品和汽车 4S 行业产品。具体产 品类别，如图 3 。 随着移动互联网时代的来临，为了迎合移动互联网时代广大客户的需求，金 蝶公司又推出了各种增值的移动应用产品，为金蝶的移动互联网业务的迅速发展 提供了重要基础。同时，金蝶公司不断挖掘互联网时代客户的需求，幵发了云之 家、金蝶在线会计、智慧记和快递 100 等产品，全面进军