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时间管理;课程目标 目标一：学会分析“时间哪里去了”的方法 目标二：掌握时间管理的几个原则 目标三：提高时间管理的技能，并在最差的方面做出改变;课程内容 一、时间哪里去了－对时间的分析 二、时间管理原则 三、时间管理的改进方法;一、时间哪里去了－对时间的分析;您还有多少时间？ 如果以平均80岁计算，您一共有29200天，请计算一下，您已用去多少天，还剩下多少天？请把计算结果填入下表：;您的时间价值几何？;您的时间价值?;时间清单分析;工作清单分析;会见分析;会见分析;会议分析;会议分析;干扰因素分析;干扰因素分析;二、时间管理的原则;原则一：80/20原则;原则二：第二象限工作法;四象限工作性质分析;原则三：制订计划 必须事先对工作做出计划 必须按照计划去执行、去实施 必须留出处理不可预计事务的时间;原则三：制订计划 计划管理的重点是： 待办单 日计划 周计划 月计划 ;待办单格式;日计划表;周计划表;月计划　 月计划提供一种宏观的视野，使周计划更为有效。 例：某经理的10月的时间计划;原则四：养成习惯 什么是好的时间管理习惯 坏习惯是可以改变并且必须改变的 好的习惯是可以养成并且必须要形成的 时间管理是一种可以改变的习惯，不良的习惯是无意中形成的，良好的习惯可以在有意中形成。;三、时间管理的改进方法;如何进行有效的时间管理;时间管理的改进方法;有效沟通 克服拖延 明确职责 学会说“不” 克服工作搁置 克服文件杂陈 克服办公桌杂乱和个人混乱 自律;授　权;课程目标 目标一：认知“管理就是通过别人完成工作”的意义 目标二：了解授权的三个要素 目标三：掌握授权的五个基本原则，并能运用到授权中去;课程内容 一、为什么不授权 二、授权的三要素 三、授权的五个原则 四、有效;一、为什么不授权;授权是什么？ 授权是通过别人来完成工作目标，而不是不分青红皂白随便把工作分配出去。 授权表示你应该授予权力，而不应该授予责任，也不是将你自己没有时间做或不想做的工作推给下属。 授权是让下属拥有恰好完成工作任务的适当权限和自主能力。 授权是决策权的下放。而不是寻找???理。授权是给你的下属一定的决策权，而不是让某个人帮你暂时代理，也不是寻找你的代理人。;授权的含义;授权不是什么？;授权的障碍;中层经理授权的特点;二、授权的三要素 职责描述 工作分派 权力分解;职责描述常见的问题 没有《职位说明书》 《职位说明书》流于形式 职位描述中的错误;工作分派 分派工作是三种方式： 设定目标和制定计划 下达命令或指示 制订工作规范;权力分解 权有三方面的含义 人事权－人员的任用、考虑、奖惩、给薪、开发等 财务权－预算审批、费用支出、利润分配、成本控制等 业务权－什么时、在什么地点、以什么方式、做什么事;授权的四种类型;必须授权的工作有以下特征：;应该授权的工作有以下特征：;可以授权的工作;不应授权的工作;三、授权的五个原则 权责对等 适度授权 个性化授权 循序渐进 建立“约定”;原则一：权责对等;原则二：适度授权;原则三：个性化授权;原则四：循序渐进;原则五：建立“约定”;四、有效授权 评估目前工作状况 将授权内容分组 授权人员的选择 求同存异 监控工作进展;授权过程;评估目前工作状况;授权人员的选择;确定需要授权的工作;监控工作进展 施加控制 过程监控的方式 降低授权过程风险 收放自如的授权 评估授权工作中的困难;案例：销售部经理肖经理的一天;下午 1:00 　接待一个客户 1:30　准备向上司回报资料 2:00　回报工作 2:30　下属来谈工作困难/抱怨 2:50　与人事经理谈奖金问题 3:20　接投诉电话 3:30　询问下属投诉之事 3:50　老总找 4:20　下属又来请示工作 4:30　撰写招聘计划 5:00　与人事经理协商;案例分析 列出时间清单分析表？ 通过对肖经理的时间清单分析，得出的结论？ 工作清单分析？ 会见分析？ 会议分析？ 干扰因素分析？; ;必须养成的习惯 你每天要花30分钟作计划 你要有书面的待办单、日计划、周计划和月度计划 你每周都将你的工作排出优先顺序 你能在高效的时间里做完你的重要工作 你的授权形成了一种工作风格和管理方式 你已养成对付干扰的工作作风 你明确的生活和工作目标 你保证一天内有一段时间不受干扰 会有效利用零星时间;有得力的秘书或充分利用电脑等现代办公设备 文件柜或办公桌整洁、条理清楚 在固定的时间里处理往来的函件 尽量