汽车4S店绩效管理制度.pdfVIP

4S 店绩效管理制度 第一部分 总 则 一、适用围 本制度适用于某集团公司所属汽车 4S 公司，用于指导各 4S 公司导入、健全、 完善绩效管理体系。 二、考核目的 1、通过考核加强员工工作责任感，帮助员工不断改进、提高个人工作技能。 2、通过考核使管理者充分了解本部门的人力资源状况， 有利于管理者提高部 门工作效率。 3 、通过考核使管理者和员工在目标行动上达成一致，有利于塑造高效率、高 目标达成率的优秀团队。 4 、通过考核把绩效管理与公司战略目标、经营计划紧密联系起来，充分调动 各面的积极性和责任感。 5 、通过考核形成科学合理的薪酬 -绩效管理机制，促进人力成本向人力资本 的转化，实现集团公司可持续发展。 三、考核原则 1、结合集团公司发展战略原则： 各公司绩效考核的开展需要贯彻落实集团公 司的战略部署， 将集团公司战略目标和所属公司年度经营计划目标层层分解落 实到每位员工身上，使绩效目标上下协调一致， 促使每一位员工都为集团公司 战略目标和所属公司年度经营计划的目标实现承担责任。 2 、重视被管理者参与原则： 员工是绩效管理的主体之一，强调员工在绩效计 划、绩效辅导以及绩效评价和反馈的全程参与。在整个绩效管理的过程中，管 理者和被管理者要开诚布公地进行沟通与交流， 评估结果要及时反馈给被评估 者，肯定成绩，指出不足，并提出今后应努力和改进的向。发现问题或有不同 意见应在 第一时间 进行沟通。 3 、实事原则： 考核要以日常管理中的观察、记录为基础，强调以数据和事实 说话，对被管理者的任评价都应有事实根据，避免主观臆断和个人感情色彩。 4 、定量考核和定性考核相结合原则： 对员工的绩效考核指标应尽可能进行量 化考核，以保证考核的客观准确性，对于无法进行量化但需考核的绩效指标， 应采用行为化的定性考核法。 四、考核对象 1、公司全体在编员工。临时工可不参加公司点值考核，但所在公司应拟定与 临时工工资挂钩的奖罚规定并实施考核。 2、新入职员工 从下月一日起开始参加考核。 3 、试用期在三个月以的员工，其试用期考核结果不直接与工资挂钩，但作为 转正考核的依据之一。 试用期员工的考核侧重于工作态度、 责任心、团队精神、 学习能力与执行能力。 4 、试用满三个月但未转正的员工，从第四个月起，取其试用工资总额的 30% 与考核结果挂钩，转正后按所在岗位的绩效工资比例规定进行考核。 五、考核关系 1、所属公司总经理由投资公司人力资源部组织联合考核。 2 、部门负责人由总经理进行考核并确认考核结果 ,财务负责人按 《中汽南财务 负责人考核规定》 考核，人事行政负责人按 《中汽南人事行政负责人考核规定》 考核。 3、主任主管级由部门负责人考核，总经理审核确认考核结果。 4 、其他人员由直接上司考核，部门负责人审核确认考核结果。 六、考核分类 1、按 薪资结构 划分，分为 点值人员考核 和按量计提人员考核 。 1) 点值人员 构成（包含但不限于）：总经理、销售部经理、售后服务部 经理、人事行政人员、财务人员、市场推广人员等。 2) 按量计提人员 构成（包含但不限于）：展厅经理、车间主任、前台人 员、配件人员、保险理赔人员、销售顾问、服务顾问、维修技工等。 3) 点值人员与按量人员的划分，由于各公司岗位设置不完全相同，具体 人员在划分过程中与集团公司人力资源部沟通确定。 2、按考核期 划分，分为 月度考核 和年度考核 。本管理制度仅适用于月度绩效 考核， 《年度绩效考核规定》 由集