日化行业企业内部讲师成功秘籍讲义.pptxVIP

課 程 大 綱 二．企業內講師應扮演之角色與功能 三．企業內講師應具備之條件 四．假若貴企業聘請您擔當內部講師，你預期會遭遇 何种問題或困難？ 一．善用企業內部講師有什麼好處? 五．企業内部講師成功的99勝招 六．您認為企業內教育訓練活動成功的關鍵因素是什麼? 七．成功的教學策略是什麼? 課 程 大 綱 九．教案(Lesson Plan)的製作方法 十．如何編寫適才適用的教材? 十一．講師授課態度與教學技巧 十二．教學方法的介紹與演練 十五．企業內講師練功教室 十三．教學活動綜合演練與教學回饋 十六．結語(QA) 八．企業內教學活動架構 十四．企業內部講師成功的七大定律 一、善用企業內部講師  利用腦力記錄法分組演練 二、企業內講師應扮演之角色與功能 1. 教導者(Instructor) 2. 開發者(Developer) 3. 政策執行者(Executor) 4. 管理者(Manager) 5. 溝通者(Communicator) 二、企業內講師應扮演之角色與功能 教導者 (Instructor) 講師角色 企業內 開發者(Developer) 溝通者(Communicator) 管理者(Manager) 政策執行者(Executor) 2-1 教導者 ( Instructor ) . 有效教導 . 激勵參加者之興趣 . 誘導及引發學員充分表達意見 . 為企業培育有用的人才 功能： 2-2 開發者 ( Developer ) . 訓練需求之診斷 . 訪談與調查需求 . 明確界定訓練之目標 . 規劃訓練課程方案 . 教材之開發與寫作 功能： 2-3 政策執行者 ( Executor ) . 訓練配合公司目標、策略 . 貫徹政策之要求 . 稽核及業務參加者之想法 . 發掘人才 功能： 2-4 管理者 ( Manager ) . 追蹤參加者於訓練後之行為表現 . 評估訓練之成效 . 採取改善之行動 . 善用各項教學資源 . 問題解決者 功能： 2-5 溝通者 ( Communicator ) . 運用行銷手法推廣與建立對訓練 之正確觀念 . 與內部各部門保持密切之溝通 . 對公司發展提供長短期建議 . 員工個人發展之諮商 . 對主管提出建言 功能： 三、企業內講師應具備之條件 1. 訓練之專業知識 2. 訓練之專業技能 3. 人際技巧 4. 對行業特性之了解 5. 週邊知識 6. 解決問題能力 企業內講師應具備之條件 3-1 訓練之專業知識  學習心理學  分析規劃評估  人力資源發展 3-2 訓練之專業技能  教學法  教案設計  教學媒體活用 3-3 人際技巧  有效溝通  合作協調 服務作法  談判技巧 3-4 對行業特性之了解  產品  市場 技術  競爭狀況 3-5 週邊知識  行銷  財務 法律  社會  經濟 3-6 解決問題能力  情境領導技巧  有效解決問題之技巧 四、假若貴企業聘請您擔當內部講師，  利用腦力激盪(BRAIN STORMING) 分組討論．發表 五、企業内部講師 成功的99勝招 5-1 第一次擔任講師 1. 不要推辭積極地接受 2. 考慮所期望於你的訓練效果 3. 考慮不怯場的方法 4. 珍惜自己當聽講者時感受 5. 要以共同學習的態度去博斗 6. 講課準備要充分 7. 不要用口語來寫講義，然後照本宣科地唸 8. 不要分發太多資料而始終做資料說明 5-2 講課前的準備 9. 根據主題，思考講授內容 10. 依聽講者階層來決定講授內容的水準 11. 針對主題來考慮要講的話之理路 12. 針對所定講授時間來準備講課 13. 多蒐集有關連的材料、資料 14. 為了使聽者容易瞭解要考慮利用器材 15. 考慮課程中各重點項目的時間分配 5-2 講課前的準備 16. 準備講授大綱(Out line) 17. 準備教案(Lesson plan) 18. 與訓練的主辦人充分交換意見 19. 照教案(Lesson plan)實際講一遍 20. 充分調整身體狀況 5-3 教案(Lesson plan)的擬定 21. 決定講授重點 22. 考慮話的順序 23. 決定具體例 24. 要提到自身經驗時，成功例與失敗例皆要提 25. 講話內容不要太貪多 5-3 教案(Lesson plan)的擬定 26. 活用促進理解測驗法、講課(Lecture)前討論、 課前個案研討等輔助技巧 27. 事先想好在講課中向聽講者發問的項目 28. 寫下進行的