办公室秘书的礼仪.pdfVIP

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  • 2021-07-15 发布于江西
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办公室秘书的礼仪 迎客、待客、送客是接待工作中的基本环节,也是一整套接风送 行的礼仪要求。秘书人员接待来访的客人,必须遵循礼貌、负责、方 便、有效的原则。虽然领导不可能接见所有求见者,但是所有来访者 都必须受到秘书人员礼仪周全的接待。从客人踏进办公室到客人离开 办公室,秘书人员都是代表单位的领导接待客人,接待的态度如何, 往往会对单位的形象产生重要的影响。下面 就为大家整理了关于办 公室秘书的礼仪,希望能够帮到你哦! 办公室秘书的礼仪 一、做好亲切迎客 (一)学习目标 要求做好亲切迎客,对于事先预约的或未预约来访者都应该亲切 欢迎,给来访者以良好的第一印象。 (二)做好亲切迎客 当你看见来访者进来时,应马上放下手中的工作,站起来,礼貌 地招呼一声quot;你好,欢迎quot;。一般情况下不用主动和来访 者握手,如果来访者主动把手伸过来,你要顺其自然,最好能立即确 定对方从何处来,叫什么名字。 对于预约的来访者,在来之前,你要有所准备,要事先记住对方 的姓名,当来访者应约而来时,要热情地将其引入会客室,立即向上 1 司通报。 遇到

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