客户经理的绩效考评体系.pptx

客户经理的考核与激励机制;1.客户经理的激励机制;动机，人的内心产生行为的驱动力。而动机（内驱力）必然 以某种需要为基础。 需要，感知某种必要生活或发展条件不适时的心理状态。激励又总是以满足人的各种需要为目标的。;人力资源管理的4个目的：吸引、保留、激励、开发 其中“激励”是核心;生理需要 安全需要 社交需要 荣誉需要 自我实现需要;1.1.4激励理论的发展;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Thursday, June 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:58:4811:58:4811:586/17/2021 11:58:48 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2111:58:4811:58Jun-2117-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。11:58:4811:58:4811:58Thursday, June 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2111:58:4811:58:48June 17, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。17 六月 202111:58:48 上午11:58:486月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 2111:58 上午6月-2111:58June 17, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/17 11:58:4811:58:4817 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。11:58:48 上午11:58 上午11:58:486月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;1.2 客户经理制基石：激励机制的成功运用。 2.客户经理的薪酬管理;2.1.1薪酬的概念与其功能;报酬的分类;员工方面：;公平性原则 （外部公平、内部公平、员工公平） 竞争性原则 激励性原则 经济性原则 合法性原则 ;2.1.4薪酬管理的流程;2.1.5薪酬管理主要内容;2.1.6现代商业银行薪酬管理特点;现代商业银行的人才机制 人才市场机制 人才培育机智 人才激励机制 人才管理机制 现代商业银行酬管理特点 对称性。一流员工、一流贡献、一流薪酬 敏感性.员工对薪酬问题的重视程度。吸引人才和防止人才流失的重要手段。 建设性。良好薪酬制度对银行发展的重要性。 杠杆性。薪酬管理对员工的贡献和经营业绩增长的促进作用。 细密性。薪酬管理无小事。此方面的工作要做细、做好。;2.2客户经理薪酬设计;2.2.2薪酬水平设计 薪酬水平与外部竞争性 涵义 作用 （1）吸引保留和激励员工 （2）控制劳动力成本 （3）内部协调 （4）塑造银行形象;薪酬水平决策类型;2.