管理人员的能力提升知识.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 提高现场管理水平的方法与应用 什么叫做现场？ 凡是企业用来从事生产经营的场所，都称之为现场。如厂区、车间、仓库、运输线路、办公室及营销场所，那么在此基础上形成的管理就叫做现场管理。 什么叫做现场管理？ 现场管理就是用科学的管理制度，标准和方法对生产现场个生产要素包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测发法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划，组织，协调，控制和检测。使其处于良好的结合状态，达到优质，高效，低耗，均衡，安全，文明生产的目的。现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。 现场管理的主要工作内容： 1.品质： A：按各岗位的职责标准要求作业； B：进行流程和工序诊断，预防不良发生； C：尽可能改善工序流程，提高工序能力； D：将以往的经验、教训，反馈到新的活动里；2、降低成本： A：在标准工时内，完成工程进度； B：减少车辆油耗； C：进行关键路径分析，减少工时； E：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为； 确保进度： A：编定《进度计划》，做进度管理； B：适当调节进度，平衡工时，要保持弹性；3、确保人身安全： A：强调安全守则，必要时可强制执行； B：定期检查各种安全防护措施有无失效；4、提高士气： A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议； B：以身作则，率先示范，发挥领导示范效应； C：关心下属身心健康，维系良好的人际关系； D：鼓励下属自修求进，相互学习，并适时奖励； 新进员工需要耐心指导 第一步：消除新进员工的心里紧张。可先找一两个轻松的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦轻松，培训也就成功了一半。 第二步：解说和示范。将工作的地点、内容、要点、工环境逐一说明，要对方有大概印象。 第三步：一起做和单独做。先让新人跟着一起做，然后在一旁观看新人单独做。 第四步：确认和创新。 1、工作要按公司标准化流程去做；? ?? ?? ?? ?? ??2、能否一个人独立工作；? ?? ?? ?? ?? ??3、有无其他偏离各种规定的行为 发出指令不可抽象 没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做， 要么靠自己的想像发挥来做，必然导致作业结果出现偏差； 发出指示要有6W2H（何事WHAT、何故WHY、何人WHO、何时开始和结束WHEN、何地WHERE、为谁FOR WHOM、如何HOW、 成本MUCH）方面的具体内容，这样作业人员才知道自己的作业目标是什么 注意缺席顶位 有许多工作中出现错误，就是由于顶位员工不熟练而造成的。平时有计划地培养全能员工，是填平缺席陷阱，避过危机的有效方法之一，并要对重点岗位重点确认。 1.调动每一个人的积极性 健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性的关键；管理人员在安排部下工作时，不能只是简单地甩下几个指示、命令，要想办法引发部下参与的积极性才是。积极性一旦调动起来，再棘手的难题都能得到圆满的解决。 管理人员要做到： = 1 \* GB3 ①赋予动机； = 2 \* GB3 ②有效培训； = 3 \* GB3 ③评价反馈； 2.褒贬部下要看时机: 表扬时要注意： 1、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果； 2、要及时在众人面前表扬； 3、可以借助他人来表扬； 4、莫要夸大其实； 5、莫要瞒上欺下； 6、莫要哗众取宠； 3.?批评时要注意 1、就事论事，切莫言及他人他事； 2、批人要留“皮”，不往死里整； 3、切忌“四”不： 不听部下解释，揪住就批，有理没理先骂一顿再说； 不给挽回机会，一错就批。根本不理会最终结果； 不再信任，错一回批一次，以后就不再使用该人; 不采取相应的实际处罚，每次都停留在口头上； OJT是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导，使部下掌握工作上所必须具备的能力。需注意： 1、由基础到应用； 2、从简单到复杂； 3、让其动手看看； 4、让其积极地提问； 5、不停地关心、鼓励； 建立鲜明的奖惩制度 奖励是驱使人们走向共同目的地的原动力之一，奖励优秀的人员，是为了激励全体人员的积极性。处罚是防止某些人偏离既定行进路线的保证，也是为了保证每一个人的行动都符合最低要求。 抓紧每天正常工作时间 不少现场管理人员长期日忙夜忙，超负荷运作，结果搞得自己