销售退换货管理流程.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 销售退换货管理流程 1．商品退库 〔l〕经销商品退库  ①凡柜台商品出现残损、串号、花色、型号、规格、等级与订货要求不符的问题时，营业部门用红笔填制要货通知单1--2联，第1联留存，第2联转仓库。  ②仓库保管员接到营业部门的要货通知单〔第2联，红字〕后开具“经销商品出库单〞〔红字〕1--3联。待商品退回仓库，经收货人签字加盖“货已收讫〞章后，凭第1联记“库房经销库存商品〞明细账，内库增加。2联转柜台，3联转商品账。  ③商品账收到仓库转来的出库单〔红字〕第3联，记经销库存商品明细账，即内库数量增加，柜台数量削减。  〔2〕代销商品退库  ①凡柜台商品出现残损、串号、花色、型号、规格、等级与订货要求不符的问题时，营业部门用红笔填制要货通知单1--2联，第1联留存，第2联转2仓库。  ②仓库保管员接到营业部门要货通知单第2联〔红字〕后开具代销商品出库单〔红字〕1--5联，待商品退回仓库加盖货已上讫章，收货人签名后凭第1联记库房代销商品明细账内库数量增加，第5联转柜台，第6联转代销员，2--4联转商品账。  ③商品账凭第3联记代销库存商品明细账内库数量增加，柜台数量削减。凭第3联填进销存日报表〔经转代〕，同时记金额账经销库存金额削减，代销商品库存金额增加，将2--4联分别转商店会计员、统计员。  ④商店会计接到商品账转来的代销商品出库