商务谈判的心理理论与沟通理论.pptxVIP

商务谈判课程目标和要求掌握商务谈判的基本理论和相关知识有效、系统地计划和准备一个商务谈判认识并提高参加商务谈判的优势熟悉并能创造性地运用谈判的策略和技巧有效地主持商务谈判及领导谈判团队 学时分配序 号内 容学 时（一）商务谈判概述（二）商务谈判心理理论（三）商务谈判沟通理论（四）商务谈判观念、心理与伦理理论（五）商务谈判流程与模式（六）商务谈判的准备（七）商务谈判磋商（八）商务谈判妥协和让步（九）商务谈判签约和履约（十）商务谈判礼仪 合 计32参考书目李品媛：《现代商务谈判》，东北财经大学出版社。易开刚：《现代商务谈判》，上海财经大学出版社。李扣庆：《商务谈判概论—理论与艺术》，东方出版中心。 国际商务谈判，（美）弗兰克·阿库夫，刘永涛译，上海人民出版社。盖文·肯尼迪：《谈判人》，上海远东出版社。金正昆著：《商务礼仪》，北京大学出版社。小问题你们理解的商务谈判是什么？你们有没有参与商务谈判的经历？你们认为谈判和辩论是一样的吗？请说明理由。第一章 商务谈判概述谈判及商务谈判的内涵商务谈判的要素和原则商务谈判的类型案例分析谈判的内涵广义的谈判：交往主体（双方或多方）为协调双方或多方利益而进行的沟通行为，或者说就是利益主体间的利益协调行为，包括各种形式的交涉、洽谈、磋商等；狭义的谈判：指仅在正式专门场合下，为达成协议而安排和进行的谈判。9、要学生做