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PAGE / NUMPAGES 电商仓库新入职人员岗前培训 一：前言 仓库的定义：仓库作为企业的核心部门，首先我们要定义企业仓库的作用职能，一般仓库的职能分为： 生产型企业，生产型企业的仓库大多作为企业产品、物资的中转部门，主要承担的职责是单纯的内部物质领用与发放作业，一般产品对外发货运输是由成品仓独立运营的、与销售部是同一部门管理，隶属企管中心或叫做生管中心负责。 销售型企业，销售型企业主要以来料（产品）进行二次销售的企业，这类企业自己本身不生产产品，所有产品通过外包或对外直接采购成品作为公司的产品渠道，这类企业往往就会将仓库作为企业的核心部门来管理，因为公司所有的资产和销售业绩往往与仓库密不可分，所以更多的销售型企业将仓库划分为几个部门或几个组别进行管理运作。今天我们主要针对本企业来和大家讨论仓库的精细化管理作业该怎么做。 二、仓库组别的划分 1、入库组：入库组担任公司对外采购回来的产品的质检工作：是公司的源头部门，产品质量、数量、金额、型号、标签这都是为后续仓库其他部门管理和工作息息相关的。入库组在产品入库过程中，我们要注意哪些细节呢？ a.确认供应商：确认供应商到货的型号、数量、产品名称是否与采购订单所订的相符，不一致的第一时间和采购人员进行核对，并查明原因后才能入库； b.对于物货较贵重的要做到数量，全部清点准确，对小件要进行分类、分装；有差异的要及时反映给采购人员，并做好记录和跟踪； C.每批产品在到货入库前，要在产品在途的过程中，系统就要根据产品数量、型号进行添加仓位管理，确保货品到货后就能及时点货上架，首先：入库组的人员要清楚每批订单是否是采购部门的采购订单，如采购部门未发出采购申请或者采购订单的，采购未转在途的，仓库有权利拒绝接收。 D.所有入库产品必须要见到实物才能做入库上架，绝对不允许建立虚拟库存，特殊代发货的情况，需要采购部门走采购程序后，由采购部出具手续、销售确定销售清单后，才能建立虚拟库存，但是虚拟库存必须当天就处理完毕，要确保现有库存的准确性，虚拟库存禁止过夜，如当天不能处理库存的，当天仓库有理由拒绝执行。 e.对于到货必须数量清点完成后，物流双方共同确认签字后，才能收入仓库，如不一致一定要在送货单上标明情况，并及时和采购、厂家沟通。 入库人员切记不能感情用事，公司利益高于一切；1.不合采购要求产品不入、2.价格不明朗不入、3.产品异常不入、4.无采购订单审批不入，5.产品渠道不明不入、6.数量与实物不符不入，7.产品未配置仓位不入.8.产品未贴好标签不入、9.产品未细分清楚不入. 对于货物有损坏、划伤的，做好记录，通知采购与销售，如需要退回供应商的，要进行跟踪，并做记录。 对于厂家赠送的物品必须要及时入库，如有需要赠送给我们的客户时，赠送人需要提出申请。经过批准允许后方可开出出库单。 2、库管组：库管组是公司的资产保管最核心的部分。 库存指的是在仓库中处于呆滞的物品，过去很多人认为仓库里的物货多，说明企业有实力，生意好，现在则认为库存最好为零是最好的管理。库存多，占用资金多，利息多，但是如果过分降低库存，则出现销售缺货.如何做好仓库库存管理是头等大事， 库存管理分以下几类： 缺货，为防止缺货，则需要仓管人员按时上报缺货、数量、品种、到货周期，保证不出现缺货短档。 保证适当的库存量，节约库存费用，（仓库人员需要统计，每10天的出库量数，每月的出库量，报至采购部，以作参考） 减低库存成本，周转率越高，成本越低。仓库库管人员要做到“先进先出”的管理原则，提高库存产品的周转速度。 对于不确定性的产品，保证品种全，数量小，仓库人员要有一颗平常心，保证财务、销售、采购，仓库主管随时抽查的确准性。 库存商品要进行定位管理： 大件存放区； 小件存放区； 退货区：退货、换货、即将准备退换的产品要放在专门的货架上，标示要明显。 油品放置区，油品放置区要放在通风处，确保空气流通。 栈板放置区，对于批量到货的需要规划批量货品放置区。 6）物品不可以直接与地面接触，一是为了避免潮湿，二是为了防止雨季进水造成物货损坏，三是为了堆放整齐； 7）要保持仓库的通风，前后门要打开，但要从里面反锁； 8）库房内要防水、防火、防盗，保证货物的安全； 9）存放货物的货架上要三对照，货品标签，货物标签，仓位标签与系统三对照，货物要按先进先出的原则，仓库管理人员也可用不同颜色标明月份； 10）仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，确保货在途中就有仓位，到货及时上架，便于销售； 11）仓库人员保证随时都在岗位上； 12）货物出库要做好登记，无票不出，无票不入，外人不准随意进入库区； 13）仓库人员每天要动态盘点，保证仓库的准确性。 14）货品上架前、确认清单的型号、数量、品名是否与购货清单一致性，有差异的查明后