广电网络维护员工先进事迹材料.docx

广电网络维护员工先进事迹材料 王洪明，是蓬莱分公司大辛店营业部一名普通的客户经理， 负责大辛店遇驾夼片区 2000 多用户的网络维护工作。多年来， 老王勤勤恳恳、兢兢业业服务于这片土地上的广大用户。 在刚刚过去的春节放假期间， 老王放弃休假， 天天奔波在遇 驾夼片区的大街小巷。正月初二，天气寒冷， 冬雨中夹带着零星的雪花。 晚上八点多钟， 老王接到辖区大杨家一老年用户的报修 电话，说是家中无信号。尽管电话沟通中，用户很是理解的说， 这天气不好，还这么晚了，如果师傅太忙，就明天再整吧。但是 老王依然能听到老人轻轻的叹息声， 他深深的理解老人在过节期 间更想及时收看到电视节目的心情。 于是他二话没说， 骑上摩托车赶到 10 多里地远的用户家中。到家中后，老王仔细排查，发 现是用户窗外的线被风刮断了。 于是， 老王让用户帮着打着手电筒，站在瑟瑟的寒风中开始换线。风越刮越大， 雪豆子也开始密集。手很快就冻木了，搓搓手，老王接着干，终于把新线换好， 故障排除。看到电视上出现信号，老人不住的连声说： “想不到这么晚了，天还下着雪，你们还能上门服务啊，太谢谢了” 。老王憨憨的笑着，跟老人说： “越是过年过节的时候，大家伙都聚 在家里看电视的时候， 我们越要好好服务， 我们的工作就这样的呀。” － 1 － 朴实的话语， 真诚的服务， 正是有千千万万象老王这样不畏风雪的广电人， 我们的服务品牌才能擦亮， 才有更多的用户认可我们的产品，满意我们的服务。 － 2 －