管理与商业心理学压力与心理调适.ppt

第十五章 压力与心理调适 管理与商业心理学 * 学习目标 定义压力，并解释压力模型。 试分类压力源。 请解释「战逃机制」、「一般适应症候群」。 解释A型人格、T型人格、硬汉人格。 以特定行业为例，深入分析职业压力个案研讨。 定义心理健康，说明成员心理健康对组织的意义。 列举心理分析学派及行为学派的心理治疗方法。 管理与商业心理学 * 压力乃是个体对耗尽或超乎本身能力所能应对，干扰平衡状态的刺激事件，所采取的针对性和一般性的反应模式。压力源促发压力反应，压力源指的是需要个体采取某种适应反应的内外在刺激事件。 管理与商业心理学 * 压力商数Q = 管理与商业心理学 * 图表15-1 压力模型图 管理与商业心理学 * 现代人的压力来源 现代人的压力来源，甚少关乎生命的直接威胁，常见的压力源包括生活改变、灾难事件、政经环境、职业倦怠枯竭感、日常琐事。 管理与商业心理学 * 图表15-2 一般适应症候群的三个阶段 管理与商业心理学 * 「一般适应症候群」理论 Hans Selye提出「一般适应症候群」理论 (简称GAS)，指出即使压力源不同，也会导致一般性的身体反应。一般适应症候群包括三个阶段：警报期、抵抗期与耗竭期。 警报期的初期，也就是刚面临压力时，身体的抵抗力先是下降，进而肾上腺素分泌增加、生理功能加强、抵抗力上升，所以第一阶段又可分为震撼与反击两个时期。在耗竭期的阶段，肾