冲突管理与领导力提升(1天).pptxVIP

冲突管理与领导力提升 Conflict Management and Leadership;课程安排;一、什么是领导？;领导意味着什么？;二 谈判与领导力;1 为什么谈判？;2 谈判的准备;为什么关注利益可以创造价值？;利益和位置图;两种谈判类型;2 索要价值谈判步骤;3 创造价值谈判步骤;如何分享信息;三 冲突管理与领导力;“冲突是除了上帝和爱情以外占据人类思想最多的主题。” Schmidt, W.H. and Tannenbaum, R., 1960.;什么是冲突？;冲突的价值;冲突的消极作用;管理冲突三种方式;1争端的解决：利益;2 争端的解决：权利;3 争端的解决：???力;什么时候使用权力或权利;总结;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 13, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。16:18:4616:18:4616:187/13/2021 4:18:46 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2116:18:4616:18Jul-2113-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:18:4616:18:4616:18Tuesday, July 13, 202