基层管理者(基层主管)综合管理能力提升培训.pptxVIP

更多关于邹文强老师资讯请百度邹文强老师或上其搜狐官方博客基层管理者（基层主管）综合管理能力提升培训知名管理技能培训师：邹文强更多关于邹文强老师资讯请百度邹文强老师或上其搜狐官方博客培训讲师： 邹文强老师 一、个人资历：MBA（HR方向）、PTT国际职业培训师中国移动、中国电信、国家电网、南方电网各省市公司长期顾问；曾担任美交所美国上市公司NEO集团(股票代码：NPTN ）中国区 高级职业经理人 二、主讲课程： MTP中层管理、班组长、职业化素养、营业厅系列管理课程班组管理者的素质和能力要求班组长角色认知班组长三大核心管理能力班组长工作艺术班组长日常工作管理班组生产现场管理班组成本管理自我革新与提升—班组现场管理的科学发展观课程主讲内容班组管理者的素质和能力要求素质要求：人品正、技术精、能力强。能力要求：作为管理者，管理能力是第一竞争力，只有不断提升管 理能力和管理水平，才能确保企业的竞争力和自己的领 导力；作为职场人士，自我超越和提升是拓宽职业道路 的有力武器。管理能力要求：可细化为领导、绩效、执行、沟通、激励、教练、 创新、用人、问题解决、团队建设10项能力。 班组长角色认知一、班组在企业中的地位和作用 班组是企业的“细胞”，是企业管理的基础。无论什么行业、工种，其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，包括服务产品。二、班组管理的原则和要义 班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理组织生产要素，利用各种信息，实现按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产任务指标。 三、班组管理的五项内容 1、人：即对员工的管理。 2、财：班组成本核算、资金流向等。 3、物：生产的管理，物品主要是指生产资料。 4、信息：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反馈意见等。 5、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。 四、班组管理十大原则 1、以价值观为核心的原则；2、关注利益的原则； 3、自我管理的原则；4、以人为本的原则； 5、全员参与的原则；6、刺激超越自我的原则； 7、诚信的原则；8、鼓励创新的原则； 9、实现利益和谐的原则；10、注重细节的原则。 五、班组现场管理角色认知（一）班组管理者的角色定位： 双重角色之在员工面前的五大角色： 1、管理者 2、班组长 3、教练 4、变革者 5、绩效伙伴 勇于向下承担责任----个人魄力和魅力提升 双重角色之在直接上级面前的辅助角色： （二）承担是发展的加速器 要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班组管理者的承担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水平，也显示了自身的潜力。承担包含以下三个方面：毛遂自荐敢做别人不愿意做的事情承担得越多，获得的信任越大。班组长应具备的三大核心管理能力一、组织与协调能力面对工作任务开展工作工作指派和授权能力提升团队配合协作带领团队达成工作绩效关于团队合作团队合作可以调动团队成员所有的资源和才智，摒弃不公正的行为，当团队合作是出自所有团队成员的自觉自愿时，它必将产生一股强大而持久的力量。计划压力行动执行能力合作效率二、执行能力 执行力是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。执行能力提升基本模型：三、沟通协作能力报告、联系、商讨管理者的产品是员工的行为培养部下的途径及方法班组长的工作艺术 一、班组长的激励艺术（一）有效激励的基本原则（二）激励过程 刺激（三）激励机制（四）成功激励四部曲1、建立一套正确的激励理念2、运用激励的十大原则3、满足部署的个人要求 4、交叉运用各种激励法（五）边际效用理论在激励中的运用1、欲望或边际效用递减定理。2、边际效用相等定理。3、在原有欲望已被满足的条件下。（四）避免十大误区：（五）善于解决问题 制定程序： 修正程序： 四项要求：三、班组长的教练艺术 （一）什么是教练 （二）教练的理念 （三）教练型班组长的教练程序 （四）班组长的教练功能班组生产现场作业管理——生产过程控制一、现场作业计划管理 计划管理步骤一----计划的制定计划包括：日计划、周计划、月计划、年计划和长期战略规划。计划管理步骤二----计划的执行与管理实施方法一目标管理法：方法二滚动计划法：方法三甘特图法:方法四网络计划技术：二、 班组长一日管理 1、 班前会和班后会—作业指示与生产总结的场所 作用： 内容：记录的要求 2、 班中事务处理和检查（过程控制） 三检制：软件系统查思想、查意识、查制度、查管理、查事故处理、查隐患、查整改检查内容硬件系统查生产设备、查辅助设施查安全设施、查作业环境巡检制：三定四不推：检查表： 班组XX综合检查表 部 车间 班组 日期 年 月 日检查类别检查项