企业文化理念体系标准化模型.pdfVIP

第一部分 理念识别系统 第一部分 理念识别系统 一、 战略理念 一、 战略理念 、使命 1、使命 1 企业使命是企业创建与经营管理的目的与意图，是企业存在的理由，是企业一种根 企业使命是企业创建与经营管理的目的与意图，是企业存在的理由，是企业一种根 本的、最有价值的、崇高的责任和任务，是企业终极意义的理想境界。企业使命是企业 本的、最有价值的、崇高的责任和任务，是企业终极意义的理想境界。企业使命是企业 对社会提供的产品或服务的一种抽象描述，它回答的是 “我们要做什么”和 “为什么这 对社会提供的产品或服务的一种抽象描述，它回答的是 “我们要做什么”和 “为什么这 样做”的根本动机问题。 样做”的根本动机问题。 比如中国移动的使命是 “创无限通信世界 做信息社会栋梁”，其中： “创无限通 比如中国移动的使命是 “创无限通信世界 做信息社会栋梁”，其中： “创无限通 信世界”体现了中国移动通过追求卓越、争做行业先锋的强烈使命感； “做信息社会栋 信世界”体现了中国移动通过追求卓越、争做行业先锋的强烈使命感； “做信息社会栋 梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥 梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥 柱的任务。其他，如可口可乐的 “使每一个人为之振奋、从中受益”，万科的 “建筑无 柱的任务。其他，如可口可乐的 “使每一个人为之振奋、从中受益”，万科的 “建筑无 限生活”，沃尔玛的 “给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西”， 限生活”，沃尔玛的 “给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西”， 莫不都超越了产品与服务本身。 莫不都超越了产品与服务本身。 、愿景 2、愿景 2 企业愿景回答的是 “企业是什么”的质询，就是明确界定和告诉人们企业将做成什 企业愿景回答的是 “企业是什么”的质询，就是明确界定和告诉人们企业将做成什 么样子。愿景是一种意愿的表达， 概括了企业的未来 目标，描述的是对企业未来发展 么样子。愿景是一种意愿的表达， 概括了企业的未来 目标，描述的是对企业未来发展 的一种期望和大胆假设，是企业永远为之奋斗并最终希望实现的理想蓝图。 的一种期望和大胆假设，是企业永远为之奋斗并最终希望实现的理想蓝图。 愿景展现的是使命达成时的景象，或者是说：我们将以何种形态或身份完成我们的 愿景展现的是使命达成时的景象，或者是说：我们将以何种形态或身份完成我们的 使命。 使命。 愿景可以有不同风格的表述方式，但优秀企业的企业愿景有着突出的共性，即目标 愿景可以有不同风格的表述方式，但优秀企业的企业愿景有着突出的共性，即目标 宏伟、语言令人振奋、有明确的途径可循。比如：万科的愿景是 “成为中国房地产行业 宏伟、语言令人振奋、有明确的途径可循。比如：万科的愿景是 “成为中国房地产行业 的领跑者”，中国联通的愿景是 “创国际一流电信企业，做世界级卓越公司”，耐克 的领跑者”，中国联通的愿景是 “创国际一流电信企业，做世界级卓越公司”，耐克 1960 1960 年制定的愿景 “打跨阿迪达斯”，则更加表现出鲜明的挑战性。 年制定的愿景 “打跨阿迪达斯”，则更加表现出鲜明的挑战性。 企业愿景可以划分为三个层次： 上层是企业针对社会或世界的； 中层是企业的经营领 企业愿景可以划分为三个层次： 上层是企业针对社会或世界的； 中层是企业的经营领 域和 目的； 下层是员工的行动准则或实务指南。 域和 目的； 下层是员工的行动准则或实务指南。 、 目标 3、 目标 3 企业 目标是指企业员工一致努力予以实现的预期结果。企业 目标分长远 目标和短期 企业 目标是指企业员工一致努力予以实现的预期结果。企业 目标分长远 目标和短期 目标，一般是指长远的，即远大而又比较崇高的目标。科学的企业 目标是企业生产经营 目标，一般是指长远的，即远大而又比较崇高的目标。科学的企业 目标是企业生产经营 1990 2000 的第一导向力，是企业内聚力的基本凝聚点。比如：沃尔玛 1990 年制定的 “在2000 的第一导向力，是企业内聚力的基本凝聚点。比如：沃尔玛