信息系统项目管理课程.pptVIP

主讲：何小利 Email: lily_820456@163.com 电话: 64226;第6章 信息系统项目的质量与风险;第6章 信息系统项目的质量与风险;6.1 信息系统项目质量管理;6.1.1 信息系统项目的全面质量管理; 什么是信息系统项目的质量？ 管理方面的 即项目管理过程质量，包括系统建设的准备、规划、组织、协调以及运行管理方面所反映的工作质量问题； 技术方面的 即产品实现过程质量，包括系统生命期各阶段的产品质量;制造业服务业怎么实现质量管理？ 全面质量管理 是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的一种质量管理模式。 ——国际标准化组织 ; 全面质量管理的指导思想分两个层次： 整个组织要以质量为核心 组织的每个员工要积极参与全面质量管理 全面质量管理的根本目的： 使全社会受益和使组织长期成功;; 什么是信息系统项目的全面质量管理？ 信息系统的全面质量管理包括： 系统实现时的质量管理； 系统分析、系统设计时的质量管理； 对系统实现时软件的质量管理；包括对文档、系统建设人员和用户培训的质量管理 ;;系统 分析说明书 分析员：我可以提供什么;信息