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安全管理体系;目录;第一部分 运营目标完成情况 ;单位：万元; 因中联融资公司及我司分别于一月招开年度会议，积压了较多合同未能实现销售。累积下的合同均在二月份实现走车，故二月份超额完任务！ ;　;;考核目标;服务目标100%，现差距高达25%远达不到目标，总结原因有： 1 主动服务阶段还是停留在被动的象征性的服务阶段 2 服务员对主动服务的服务意识还不够 3 派工安排不合理。 4 服务成功率低下。 5 人员车辆缺口非常大。无法划分区域将三包车辆落实到个人。 改进策略： 1 提升主动服务服务意识，把一些小问题 扼杀在萌芽阶段 2 下步将严格按工厂PDA系统进行派工服务 。 3 落实服务人员车辆的补充。;当季应例检主机数量; 由于三包外例检目标工厂还未做定性的要求，我们服务在一定程度上服务的意识还未提升，再加上公司服务员人员数量及质量上都还不能满足现在的工作需要。 要达成目标则要大幅增加服务人员及提高技能。;考核目标; 履带吊服务由工厂服务室直辖，无数据;项目; 信用销售逾期欠款率和信用销售台份逾期率现