投递职鉴培训.pptxVIP

职业技能鉴定办公室; 根据投递员职业标准中的“基础知识”和“专业知识”的掌握程度，并适当考核投递员分析和解决实际问题的能力。包括： (一）试卷题型题量分值分布 （二）各章节占分比重表 （三）各章节知识内容和要求 ;Company Logo;Company Logo;Company Logo;二、各章节占分比重表;目录;目录;三、各章节知识内容和要求;Company Logo;第一章 概述（重点章节）;四 级 第一节　邮政通信的性质、特点、任务和服务方针 掌握：邮政通信的性质、特点、任务和服务方针。 第二节　邮件的生产传递过程 熟练掌握：邮件的生产传递过程。 第四节　职业道德与职业守则 掌握：邮政职业道德的特点和具体内容。 熟练掌握：邮政投递员职业守则的内容。;三 级 第一节　邮政通信的性质、特点、任务和服务方针 掌握：邮政通信的性质、特点、任务和服务方针。 第二节　邮件的生产传递过程 掌握：邮件的生产传递过程。 第三节　邮政通信网 了解：邮区中心局体制状况。 掌握：邮政通信网的基本知识。 熟练掌握：邮政通信网的分类方法。 第四节　职业道德与职业守则 掌握：邮政职业道德的特点和具体内容。 熟练掌握：邮政投递员职业守则的内容。;第二章 法律法规知识 ;四 级 第一节　邮政法 了解：邮政法、刑法的订立情况与基本内容。 掌握：邮政法规定的通信自由和通信秘密受法律保护、邮政企业的性质、邮政行业管理职能、邮政企业的专营权，刑法有关通信工作的内容。 熟练掌握：邮政法规定的邮政企业与用户的权利与义务、邮件的投递方式、邮件损失赔偿的范围和标准。 第二节　其他法律 了解：消费者权益保护法中关于消费者的权利与经营者的义务。;三 级 第一节　邮政法 了解：邮政法、刑法的订立情况与基本内容。 掌握：邮政法规定的通信自由和通信秘密受法律保护、邮政企业的性质、邮政行业管理职能、邮政企业的专营权，刑法有关通信工作的内容。 熟练掌握：邮政法规定的邮政企业与用户的权利与义务、邮件的投递方式、邮件损失赔偿的范围和标准。 第二节　其他法律 了解：消费者权益保护法、民法、合同法的订立情况与基本内容。 掌握：消费者权益保护法中关于消费者的权利与经营者的义务，民法中关于民事责任的条款规定，邮政合同法律适用规则的特殊性。 熟练掌握：民法中公民的人身权、财产所有权等民事权利，邮政合同的定义及其特征。 第三节　万国邮政联盟及其法规 了解：万国邮政联盟概况。 掌握：万国邮政联盟的法规。;第三章　邮政通信规章制度 （重点章节）;四 级 第一节　邮政用品用具管理使用规定 熟练掌握：邮政日戳、夹钳、邮件容器、袋牌等邮政专用品的管理使用规定。 第二节　三项基本制度 熟练掌握：邮政通信的交接验收、勾挑核对、平衡合拢三项基本制度。 第三节　邮件安全保密规定 熟练掌握：邮政通信的邮件安全保密规定 ;三 级 第一节　邮政用品用具管理使用规定 熟练掌握：邮政日戳、夹钳、邮件容器、袋牌等邮政专用品的管理使用规定。 第二节　三项基本制度 熟练掌握：邮政通信的交接验收、勾挑核对、平衡合拢三项基本制度。 第三节　邮件安全保密规定 熟练掌握：邮政通信的邮件安全保密规定 ;第四章　邮政业务基本知识（重点章节）;四 级 第一节　国内邮件业务基本知识 了解：邮件的准寄范围、邮资凭证和邮政业务资费。 掌握：邮件的分类方法，各类邮件的规格标准，禁寄物品及发现违规邮寄的处理方法。 熟练掌握：各类邮件的封面书写要求。 第二节　国际邮件业务基本知识 了解：国际邮件的封面书写要求。 第三节　其他邮政业务 了解：邮政储蓄、邮资票品、邮政物流、商业函件等业务知识。 掌握：特快专递和汇兑业务知识。 熟练掌握：邮政报刊发行业务知识。 ;三 级 第一节　国内邮件业务基本知识 掌握：各类邮件的准寄范围，邮资凭证和邮政业务资费，禁寄物品的内容。 熟练掌握：邮件的分类方法，各类邮件的规格标准，发现违规邮寄的处理方法，各类邮件的封面书写要求。 第二节　国际邮件业务基本知识 了解：国际邮件的分类方法。 掌握：国际邮件的准寄范围。 熟练掌握：国际邮件的封面书写要求。 第三节　其他邮政业务 了解：信息业务知识。 掌握：邮政储蓄、邮资票品、邮政物流、商业函件等业务知识。 熟练掌握：特快专递、汇兑、邮政报刊发行等业务知识。 ;第五章　行政区划与邮政编码;四 级 第一节　全国行政区域划分 了解：我国主要城市名称及其分布。 掌握：全国行政区域划分情况。 熟练掌握：各省、自治区、直辖市的简称及行政中心。 第二节　邮政编码 掌握：邮政编码的概念。 熟练掌握：我国邮政编码的结构、特点及含义。;三 级 第一节　全国行政区域划分 掌握：我国主要城市名称及其分布。 熟练掌握：全国行政区域划分情况，各省、自治区、