5S管理推行办法.pptxVIP

特约商5S管理推广培训;;以往运作标准主要针对5S管理的清洁和目视化的操作，只是注重狭义的卫生或车间管理等内容；在此，5S的重点由环境品质扩展至员工的行为，而使特约商在安全、卫生、效率、品质和成本等方面得到提高，而体现5S管理是特约商开展全面质量管理的重要环节。同时提供特约商系统化的5S运作规范。 5S的中文翻译千差万别，而其内涵基本相同。在此采用筛选、分类、清洁、保持、自律为主线加以阐述，并突出保持、自律过程管理的理念及方法。 5S管理细琐繁杂，为突出重点，在此尽可能采用图表等方式，以提供特约商标准化的定置及操作要点，以便于特约商的组织、培训、实施和评估。; 特约商经常遇到的问题 ;5S管理能带给企业什么？ ; 5S管理－－全面质量管理的基础;5个S之间的关系;5S管理的基本概念;特约商5S管理推行办法; 5S管理推进领导小组组长：服务经理，组员：售后业务经理（如无可制定一名服务顾问）、备件业务经理、技术专家 联络人：各业务部门指定1人为5S管理联络人 明确组织职责与分工；并根据特约商平面图划分各部门责任区域； 指定各责任区域的责任人 ;表4：责任区域划分 (也可利用平面图);依据公司的质量方针和目标制定可行的5S管理的方针和目标，比如： 方针：全员参与、持续改进、提高效率 目标：目标要明确、可量化、具有可行性，例如:2007年目标如下: 现场不要物（如：旧件、油污、纸屑）为零 工伤为零 物品定置95％ 接待礼仪执行率90％等;特约商5S管理推行办法;实施办法制定： 制定5S活动实施办法； 制定“要”与“不要”的物品区分标准； 制定各类物品的摆放位置及数量； 制定各区域清洁的标准、频率、责任人； 制定巡视、检查的制度； 制定5S活动评比办法； 制定5S活动奖惩办法； 其它相关规定等。 5S活动实施办法制定方法有两种： 一种是由5S推进小组深入各部门调查，拟定草案，然后再召集各部门人员讨论认可，经5S推进小组修订、审核后发布实施； 二是先对各部门现场管理人员进行5S知识培训，由他们结合部门现实状况，拟定本部门5S执行规范，再收???起来，经5S推进小组采取文件会审的办法达成共识，经修订、审核后发布执行。;;召开动员大会，由公司领导和各部门领导表达推行5S活动的决心； 领导以身作则，定期或不定期地巡视现场，让员工感受被重视； 利用公司内部刊物宣传介绍5S； 外购或制作5S海报及标语在现场张贴； 每年规定一个“5S”月或每月规定一个“5S”日，定期进行5S的加强及再教育； 举办各种活动及比赛（如征文、漫画活动等）;选定样板区 对公司整个现场进行诊断，选定一个样板区。 实施改善 集中精锐力量，对样板区进行现场改善，对改善前后的状况摄影。 效果确认，经验交流 总结经验，克服缺点，让其他部门进行参观并推广。;红牌作战； 目视管理及目视板作战 识别管理 开展大扫除，将工厂的每个角落都彻底清扫； 改善； 标准化 ;制定5S 管理检查表 5S推进小组定期或不定期的巡视现场，了解各部门是否有计划、有组织的开展活动； 5S问题点的质疑、解答； 了解各部门现场5S的实施状况，并针对问题点开具《现场“5S”整改措施表》，责令限期整改； 对活动优秀部门和员工加以表扬、奖励，对最差部门给予曝光并惩罚。 对整改措施重点跟踪;5S管理的推行要领;;2. 制订需要与不需要的判别标准;5S管理的推行要领;表2：筛选基准表;每日进行自我检查;分类（SORT）－目的：需要的东西容易取放;布置流程，确定物品的置放场所;规定物品的放置方法;划线定位并标识场所物品;表3：5S管理分类推行表 (也可利用平面图);清洁（SWEEP）－目的：工作场所清洁，无污染垃圾, 并保证物品在最佳状态下时可以取用;建立特约商清洁责任区域划分要点;执行例行清扫，杜绝污染源;建立清洁规范;表4：机械设备的清洁－设备清洁维护责任卡;保持（SUSTAIN）-目的：维持清洁过的区域无赃污;自律（SELF-DISCIPLINE)-目的：遵守规范养成习惯;自律不仅是特约商开展5S管理的最终结果，也是特约商主管期冀的终极目的。在5S活动中，不厌其烦的指导员工做分类、筛选、清洁、保持，其目的不仅仅是希望员工将物品摆好，设备擦拭干净保持有效运行而已，更主要的是通过细琐、简单的动作，使员工潜移默化，养成良好的习惯，以达到提高维修服务质量的目的。 在5S管理的推行中，放松与漠视会导致半途而废，必须持之以恒的推行5S管理的基本动作和手段，建议每年可选定某月为“5S加强月”，某月的某日为“5S”日； 评选5S管理之星部门或个人，给与表扬和奖励 ;严格执行东风标致现场管理运作标准，并不断纠正、强化培训，