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项目组织与团队管理;主要内容;第1章 组织理论简介; 1.1企业组织结构概述; 1.1.1 企业组织结构的定义;综上所述： 企业组织是反映企业内部的分工与协作、决策权限、部门划分、职责范围、协调机制和组织边界的构成体系。 企业组织的特点： 1.分工与协作 2.职责范围 3.决策权限 4.协调机制 5.组织边界;1.1.2 企业组织结构的影响因素;1.2 古典企业组织理论;1、泰勒—科学管理之父;泰勒出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但不幸因眼疾而被迫辍学。1875??他进入一家小机械厂当徒工，1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂当机械工人，直到1897年，在此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、工长、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械工程学士学位。 在米德瓦尔钢铁厂，他感到当时的企业管理当局不懂得用科学方法来进行管理，不懂得工作程序、劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响。而工人则缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工具。这都大大影响了劳动生产率的提高。为了改进管理，他在米德瓦尔钢铁厂进行了著名的各种金属切削试验。 1898-1901年间，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究。期间，他进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。 1901年后，他更以大部分时间从事咨询、写作和演讲等工作，来宣传他的 “科学管理”，为科学管理理论在美国和国外的传播作出了贡献。 泰勒一生致力于“科学管理”，但他的做法和主张并非一开始就被人们所接受，而是日益引起社会舆论的种种议论。于是，美国国会于1912年举行对泰勒制和其他工场管理制的听证会，泰勒在听证会上作了精彩的证词，向公众宣传科学管理的原理及其具体的方法、技术，引起了极大的反响;泰勒的主要观点;2. 法约尔——管理过程理论之父;法约尔的主要观点; 14条一般管理原则 1.劳动分工：专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出。以前认为只有技术工作才有分工，他认为管理也有分工。 2.权限与责任相符：管理者必须有命令下级的权利，但行使职权的地方必须有责任。 3.纪律：雇员必须尊重和遵守统治组织的规则。纪律制定须明确，执行宜公正。 4.命令的统一性：每个雇员应只接受一个上司的命令。 5.指挥的统一性：组织应具有单一的行动计划指导管理者和工人。 6.雇员利益同整体利益一致：管理者应善于协调个人、整体关系。 7.合理的报酬：公平、恰当的奖励是基本准则。付酬方式虽有多样，但最终应体现个人价值的实现，才起鼓励作用。 ;8.集中制：集中是指下级参与决策的程度。 9.命令链：请示、汇报逐级进行；同级沟通用跳板，但事后须向各自的上级汇报 。 10.建立秩序：组织中的每个成员（资源）应有一个合适的岗位（位置），每个岗位应有一个合适的人选。 11.公平：亲切、友好和公正是处理好同下属关系的准则。 12.保持人员的稳定：一个组织的各类人员特别是管理者应相对稳定。因为培养一个人胜任目前的工作需要时间和金钱。 13.发扬创新精神：不断创造、更新是组织前进的动力。领导者需要有首创精神，同时鼓励全体员工发挥他们的首创精神。 14.团结就是力量：“凝聚力”应充满团结、和谐，这是成功的保证。 ;“法约尔桥” 1.“法约尔桥”：即当平行的两个职能部门发生矛盾时，为了减少反馈时间，要求二者之间先协调，不行才能向上级反映，上级应先询问协调情况。 2.请示、汇报逐级进行；同级沟通用跳板，但事后须向各自的上级汇报。 3.纵向指挥 VS 横向联系 直线职能制 军队式的直线指挥制同泰勒的职能 管理制结合起来 ;3.韦伯——组织理论之父;理想的行政组织体系;4. 厄威克;1.3 现代企业组织理论;1.3.1 社会系统学派的组织理论;1.3.2 管理过程学派的组织理论;1.3.3 经验主义学派的组织理论;1.3.4 系统管理学派组织理论;1.3.5 权变理论学派的组织理论;劳伦斯和洛奇的理论（环境对组织的影响） 1.环境因素不但影响一个组织的的结构设置，就是在同一组织内部，下属各个部门的结构也会随着各自面临的环境的不同而有所不同。 差异化组织结构 VS 一体化组织结构 组织面临的环境越动荡 → 组织内部各部门之间组织结构的差异化程度越高→越需要相互调节以实现一体化 处于最动荡环境中的组织，最有效的组织结构是一体化的 组织结构形势。 2.高绩效的企业具有最能满足环境需要的结构 ;1.4 新时代组织结构的新发展;1.4.1 网络组织结构;3.特点（8大特点） 1.围绕特定的结果而组织起来（价值链） 2.职能的集合体（组织成员承担不同的职