码号启用的前期准备情况及码号启用实施进度安排.pdfVIP

码号启用实施进度安排 一、码号启用的前期准备情况 目前，全部平台建设已经完成，设备配置：采用 IP内核一体化呼 叫中心系统，CTI 、PBX 、CRM 、CDR 、VOIP 、IVR 、ACD 、FAX 、 Recordi ng等功能，路由器及各相关服务器，座席终端等。 公司属于集中式组网技术方案，电话集中呼入到融众呼叫中心系 统，现已和湖北联通引入一根 2M数字中继线路做为语音通话线路， 采 用IP内核一体化呼叫中心系统，具有运营商级别呼叫中心系统， 由湖北 联通接入在全国开通 95003 。 二、启动码号城市时间安排： 拟于2012年6月在全省启动95003码号。在号码落地工作完成 后， 计划需要一个月的时间完成网络的组建工作及测试相关的服务器 硬件的 正常运做。 时间安排：2012年6月1日到2012年7月。 三、码号启用的规模：集中式组网，在湖北设立 10座席。 完成呼叫中心平台建设和基础运营商的互联互通，实施公司在 全国范围的覆盖，实现咨询信息查询等基本服务。因此拟在 2012年