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- 2021-07-17 发布于河北
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店规章制度(共7篇)
规章制度、勤务制度、考勤规定 1、营业时间: 2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位,否则按迟到论处。 (二)开会规定 每天必需于正式营业前召开早会,做前一日工作检讨以及宣布本日方案目标。 (三)用餐规定 用餐完毕后,务必整理干净,不得任意摆置。 (四)员工须知 1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。 2、全部员工必需养成物归原位的好习惯,以削减现场杂乱以及他人不便。 3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品,不得吃零售(香口胶除外)。 4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。 5、遵循团结合作的精神,同事间不得相互指责对方的技术,全部员工必需无条件敬重上级主管。 6、工作期间,不得直呼发型师名字,只可称呼X老师。 7、员工间应相互团结、关心、敬重。不得拉帮结派,排解异已;不得在店内发生任何争吵。 8、拾到顾客物品不上交者,扣罚20元,严峻者追究刑事责任,并立刻开除。 9、电话请假或换班一律不予批准,否则作旷工处理。 10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。 11、员工严禁私下介绍发型师,除业绩取消外,另扣罚10分,其次次发觉立刻开除。 12、飞单(用不正值手段把公司营业额中饱私囊)、贪公款者除赔偿相应金额外,另外以10倍罚款,其次次发觉立刻开除。 13、上班时间8:30,迟到一分钟一元,40分钟以处算旷工。发型师旷工一天扣 元,助理旷工一天扣 元,累计旷工三天即视为自动离职。 (五)服务规定 1、在工作中,遵循“客人永久是对的”原则,不得与客人发生任何争吵。在工作现场,需无条件听从主管调配工作。 2、全部工作人员为客人服务时,不得接听手机,在完成手中工作后,方可回电。(假如紧接着有客人等候,则接听或回电时间不得超过1分钟),且手机一律调振动档。 3、对待客人,不行因客人的身份、服装等而有不同态以和气、机敏的的看法来对待。 4、当客人进店时立即打招呼问候。 5、即使客人进店时默不作声,也应主动上前问候。 度,应6、假如因工作关系使某些客人被怠慢,应准时向其打招呼:“很愧疚,请您稍候”,事后还要再次表示歉意。 7、当客人离店时,应主动向他打招呼,尤其当他通过身边时,应向他说“再见”、“特别感谢”、“欢迎下次光临”等等。即使不是自己接待的客人,当客人靠近时,员工也应当按上列方式接待。 8、员工同事彼此间须切记不行闲聊、谈笑或窃窃私语,尤其不行变论私事或批判顾客等等。 9、即使有重要事务待办,亦不行全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间,并在事前报告主管。要离开自己的岗位时,应向其他员工交待清晰后再离去。 10、在工作上,有时候有的人会很忙,有的人却很闲,这时,闲着的人应尽设法去关心忙的人。? 11、不太忙的员工,应准时巡察检查,假如留意到店面有不清洁的地方,就应顺手打扫洁净。? 发型师轮班制度 1、牌班分为:烫染扩牌,全部水牌无限循环。 2、指定客不跳流水牌。 ? 第2篇:烧烤店规章制度 烧烤规章制度18条 1:上班时,衣冠不整,不佩戴工号牌扣10元。 2:上班时,未经许可接打电话或用店里电话办私事,玩手机者扣10元。 3:岗前服务员未按要求进行餐前检查预备工作扣10元。 4:上班期间聚众闲聊,每人扣10元。 5:中餐期间用餐时间不能超过20分钟,工作期间员工用厕时间不能超过15分钟,超过规定时间者扣10元。 6:未经同意,离岗,串岗而无合理说明者扣10元。 7:上班时,不留意言行举止,大声喧哗做不雅动作或说不雅的言语者扣10元。 8:工作散漫,精神不振,对客人视而不见,不主动供应良好服务者扣20元。 9:私自吃客人遗留食品或店里东西者扣20元。 10:不节约成本,包括水,电,菜品,原材料,酒水等等而有意疏忽或刻意铺张者扣30元。 11:配菜或上菜消失少配,漏配,多配及上错菜者,按菜品原价扣除。 12:工作看法差或服务欠佳,受到客人投诉者扣30元。 13:背后谈论,嘲讽,仿照客人及对客人做不雅动 扣50元。 14:不服从工作支配,顶撞领导者扣50元。 15:利用职务之便,不记或少记客人所喝酒水饮料者或私自赠送客人东西者扣50元。 16:未请假或未经批准私自不上班者按旷工惩罚。 17:上班期间,员工未经允许喝酒,醉酒影响正常工或因喝酒给店里造成不必要的麻烦者扣200元。 18:与客人争吵或在公共场合与同事争吵,打架者扣500元。篇2:烤肉店 工作
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