顾客关系管理报告(ppt14).pptxVIP

顧客關係管理報告;東森購物;東森購物之簡介;東森購物之目標與定位;東森購物之行銷方式;東森購物之CRM;企業智慧型轉接解決方案(Enterprise Routing Solution, ERS)達成的目標 第一：「一對一客戶服務」 第二：「客戶區隔」 第三：「加速服務流程」 億訊國際的專業，讓東森得易購年營業額成長400% 億訊國際為企業互動管理解決方案(Enterprise Interaction Management; EIM)全球領導廠商Genesys之大中國區專業總代理商，負責其全系列CTI智慧型解決方案的市場行銷、業務推廣、系統建置及技術支援等工作。;Genesys系列方案之特色與優勢;客戶服務 客戶優先、品質第一 1.致力提升客戶服務品質 2.承諾最好的服務保證 商品 掌握流行趨勢及市場脈動 1.廣泛多元的商品線 2.緊密的廠商合作 節目 即時反映、真實不做假的LIVE節目製作 1.強大的產品行銷能力 2.真實且高品質的節目呈現 物流配送 現代化及電腦化的專業經營 1.全年無休、全島配送的貼心服務 2.追求第一的服務標竿;東森購物之會員權益;東森購物之競爭優勢;東森購物讓35萬人購購購 ;東森購物之成就;谢谢 ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Thursday, December 3, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:32:5600:32:5600:3212/3/2020 12:32:56 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2000:32:5600:32Dec-2003-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:32:5600:32:5600:32Thursday, December 3, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2000:32:5600:32:56December 3, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。03 十二月 202012:32:56 上午00:32:5612月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2012:32 上午12月-2000:32December 3, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/3 0:32:5600:32:5603 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:32:56 上午12:32 上午00:32:5612月-20