非人事经理的人力资源管理培训课件.pptVIP

培训的过程 确定培训需求 选择培训手段 培训实施 培训评估 育人 课后评估 四个层面 Reaction Learning Behavior Return on Investment 育人 四个培训步骤 学员的反应 学习的状态 行为 投资回报 “ 辅导双方不断共同发展的一个过程, 以进一步加强个体及团队的能力、在取得更好业绩的同时从长远的角度来体现优势 ”。 成功的辅导 育人 Coachee Coach Organization Development Coaching Program 三 赢 策 略 育人 受辅人 辅导员 组织 Preparation Open Perceptions/Needs Identify and Remove Obstacles Close/Action Step Follow-up Six-step Process Development Coaching Program 育人 准备 开场 认知/需求 确认及排除障碍 结束/行动步骤 跟进 柔和性内部竞争机制 员工个人发展计划种类： Career Planning 对有能力、且工作勤奋、有成绩的员工，企业将负责其未来职业发展的设计及各方面的帮助。 目的是给员工以安全感、成就感，“望梅止渴”，从而有效促进员工队伍的稳定。 育人 非人事经理的人力资源 管理培训 开场 泰勒：计划 实施 监控 评估 不讲究人情，每个员工都是机器 ? 理性原则 ? 收入—支出 = 收益 ? 管理+领导力 科学+艺术 ? “人力资源不是一个企业的核心竞争优势” “战略管理才是一个企业的核心竞争优势” core competitive advantage: 学不来、偷不来、带不走、拆不开 ? 关键人才管理：加强沟通，做职业人才规划——汉武帝管理卫青、霍去病 流程是企业核心竞争力来源 ——Lary Bossidy ’Execution ’ 《执行》 美国公司：单纯强调股东利益，忽视了社会、员工和客户利益 企业目标和策略 企业能力 对员工的需要 员工的需要 人力资源战略 员工满意 企业满意 公司成长与发展 顾客满意度 员工满意度 人力资源管理模式 职位说明书 确定工作目标 岗位评估 绩效考评 薪 酬 政 策 培 训 及 人 力 资 源 开 发 招聘 甄选 部门经理人力 资源管理的 七大环节 招人 留人 入职 育人 离职 用人 薪酬 岗位说明书 Job description 招聘四步曲 The Four Stages of Staff Recruitment 岗位要求 确定岗位空缺 New or existing job Where the job fits in the organisation Duties Responsibilities Conditions 人员要求 招聘渠道 Qualification Experience Competencies Newspaper ad Employment agencies Referrals Internal ads 招人 甄选四步曲 The Four Stages of Staff Selection 准备面试 筛选 Resume evaluation Telephone screening Screening interview Review background info Develop interview questions Prepare logistics 进行面试 测试/决 策录用 Introductions Rapport-building Asking questions Competency- based Behavioural probing Closing Taking notes Evaluating/ rating Assess overall suitability 招人 “有什么业余爱好”工作压力大的人群爱问，能否平衡工作压力 测谎 左脑思考，右脑创造 二年换一次工作 直接筛掉 人际交往有问题，不反省、抱怨，忠诚度有问题 3~5年在一个企业，有可能办成一件事情 “我是被辞退的”能不能用？ 什么原因 有没有反省 知耻而后勇 “有什么优点、缺点，有什么成功、失败” “对我们公司有什么了解” 严肃而认真的追求 特别的行为导致优异的效果