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1 QCC品管圈的定义和解释: QCC英文全称Quality Control Circle,中文译为“品管圈”，也叫“质量圈” QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组，这些小组作为全面品质管理活动中的一环，在自我启发，相互启发的原则之下，利用各种正式或非正式场合，通过集体交流沟通、计划、实施和总结的过程持续地改进工作质量、发掘工作现场所发生的问题，活用各种统计方法，以全员参与的方式不断地进行维护及改善自己工作现场的活动。 2 3 1.提高工作现场的管理水平 2.提高工作现场员工的团队士气 3.提高员工的品质意识 4.提高员工发现问题和解决问题的意识 5.提高改善工作质量的意识 6.提高节约和降低成本的意识 7.增强自我提高和自我培养的意识 8.有利于培训学习型组织 ＱＣＣ目标宗旨： QCC品管圈的特点： 1.普遍性：企业员工人人都可以参加的QCC活动。 2.自愿性：员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。 3.目的性：以解决企业管理实际问题为目的。 4.科学性：QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。 5.民主性：参加QCC活动的员工可以各抒已见，畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。 6.改进性: 实施QCC活动是确保某项个工作或活动的改进，否则就毫无意义。 4 QCC品管圈的特点： 7.经济性：QCC活动涉及的人员和规范不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积夜累，经济效益明显。 8.发展性：QCC活动是遵循PDCA循环，持续改进，在原有的目标不断改进。 9.激励性: 通过QCC 活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获的奖励，员工的工作积极性不断提高，增强了团队的凝聚力． 5 QCC品管圈与企业文化建设 企业文化建设与管理是当今企业管理的最新形式是企业所创造的物质财富和精神财富的总和，它为现代企业管理的发展提供了新理论依据。企业文化强调以人为本， QCC 活动最终的目的是提高人的素质，QCC宗旨强调人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人、充满生气和活力的工作环境，有助于改善和提高企业素质。 6 QCC 与其他企业管理之间的关系－－ 7 与技术开发管理 QCC 与其他企业管理之间的关系－－－与生产管理 8 9 QCC 与其他企业管理之间的关系－－－与物料管理 QCC 与其他企业管理之间的关系－－－与设备管理 10 QCC 活动对物料管理的改善作用： 11 QCC 活动 物料管理 损坏率 完好率 损耗率 库存产品 台账管理 领发料 及时性 准确率 物料标志 完整率 安全意识 5S 管理 现场管理 不呆料 合理库存 不缺料 准确率 物料预算 准确率 敬业精神 合格率 利用率 准确率 QCC 活动对物料管理的改善作用： 1.降低物流料损耗率 2.提高无聊合格率 3.提高物料利用率 4.保持合理库存量 5.提高物料标志完整率和准确率 6.提高物料预算的准确率 7.降低缺料率 8.提高物料盘点准确率 9.降低物料损坏率 10.提高物料台账准确率 12 11.提高领发料的及时性和准确性 12.提高库存成品完好率 13.降低搬运损坏率 14.提高仓管员安全意识 15.提高仓库的6S水平 ------ 13 QCC 活动对设备管理的改善作用： QCC 活动 设备管理 损坏率 利用率 损耗率 设备利用 领发料 完好率 准确率 档案台账 完整率 安全意识 设备事故 事故率 操作技能 维修操作 维修技能 修利率 故障率 折旧率 使用寿命 报废率 正常运行率 准确率 符合率 QCC活动对设备管理的改善作用： 1.提高设备正常运行率（使用率） 2.降低设备故障率和修理率 3.提高使用寿命 ４.降低折旧率 5.降低设备和配件的损耗率和损坏率 6.提高设备和配件利用率 7.降低设备成本 8.减少设备安全隐患 9.降低设备事故率 10.提高设备档案完整率 14 11.提高设备台账的准确率和符合性 12.提高维修人员的维修技能 13.增强员工安全意识 14.提高计量器具的准确性 15.提高员工对设备的操作技能 16.降低设备报废率 ------ 15 QCC 活动对环境管理的改善作用： QCC 活动 环境管理 损坏率 及时清理 排放减少 废物处理 空间管理 物流通畅 堆放合理 物品摆放 堆放完整 区域合理 定置清晰 标志分明 灰尘减少 场地整洁 卫生意识 自觉维护 节约意识 减少浪费 员工素养 符合安全 整然有序 QCC 活动对环境管理的改善作用： 1.增强员工对水电及物品的节约意识 2.提高办公和车间场地整洁度 3.有用物品堆放整齐，杂物堆放合理